近日，为切实解决辖区特殊群体医保缴费难题，确保医疗保障政策惠及每一位居民，淮北市杜集区朔里镇矿业社区精心组织开展“红色代办送上门 医保缴费暖民心”党员志愿活动，将便民服务精准送达居民家中，以实际行动践行初心使命。

本次活动聚焦独居老人、高龄老人及行动不便群体等重点服务对象，组建由党员志愿者与热心居民构成的专项服务小队，主动下沉网格，逐户走访慰问。“李奶奶，今年的医保缴费开始啦，我们特地来帮您看看！”每到一户，志愿者都细致询问身体状况与生活需求，用通俗易懂的语言讲解2025年度医保缴费标准、缴费渠道及相关惠民政策，手把手指导老人操作智能手机完成线上缴费。

针对部分老人不懂智能手机操作、行动不便等实际困境，在征得老人本人明确授权后，志愿者们主动承担起“红色代办员”职责，全程代为完成线上缴费、信息核对等流程，切实解决老人的燃眉之急。“正愁自己不会操作、出门不便，你们就主动上门帮忙，真是把服务送到了我们心坎上！”行动不便的独居老人朱大娘在志愿者的帮助下顺利完成参保缴费后，紧紧拉着志愿者的手激动地说道。

       此次“红色代办”活动，为23名居民成功缴费，不仅成功打通了服务群众的“最后一米”，确保了辖区居民不掉队、不漏保，让居民及时享受到国家医疗保障政策的温暖庇护，更以贴心举措传递了党组织的关怀与温暖，进一步筑牢了社区与居民之间的“连心桥”，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。