“真的是太感谢镇政府了，要不是你们用心帮忙调解，我都不知道怎么办了。”近日，面对上门回访的旌德县孙村镇工作人员，孙村村村民马大叔感激道。

事情要从今年5月说起。孙村镇合庆村村民项先生因运输树木需要，在马大叔老屋旁修建机耕路。6月汛期来临，连续降雨导致山上的沙土顺着新修的机耕路流入马大叔老屋及屋檐沟，泥土淤积不仅损坏了屋内物品，还影响了正常居住。双方就损失赔偿多次协商未果后，马大叔抱着试试看的心态来到孙村镇综治办求助。

接到求助后，该镇综治办工作人员立即接待了马大叔，耐心倾听他的诉求、记录损失概况，第一时间联系项先生核实情况。调解中，工作人员既向项先生告知机耕路修建与损失的关联责任，也向马大叔说明项先生的实际情况，最终促成双方达成一致。项先生安排人员清理老屋及檐沟淤泥，并赔偿马大叔物品损失、交通费及误工费。回访时，马大叔家已清理干净，赔偿款也已到账。

“我们始终以人民为中心，对矛盾纠纷‘早发现、早调解、早化解’，还要通过回访确保问题真正解决。”孙村镇相关分管负责人表示。

近年来，孙村镇坚持“1+3+N”“枫桥式”综治中心建设。通过建立健全矛盾纠纷排查、研判、调解机制，对各类纠纷精准施策，小到邻里口角，大到权益争议，都能快速响应、妥善处理。今年以来，孙村镇已化解矛盾纠纷163起，不仅把“小事不出村、大事不出镇”落到了实处，更以“事事有回音”的成效，让乡村更和谐，群众幸福感更真切。（方琦）