为推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实,传承弘扬“四下基层”优良传统,黄山市徽州区杨村乡以“驻村夜访”为纽带,将干部下沉转化为服务实效,着力解决群众的急难愁盼问题。

错时服务,把民意收集“嵌入”生活节奏。村民白天忙于农事、务工,找不到人,这是此前干部下村时最常遇到的“遗憾”。为破解“时间错位”难题,杨村乡结合干部联村包片制度,组成由“班子成员+业务骨干+村干部”的夜访小队,利用农户晚饭后的黄金两小时,开展“错时入户”“延时服务”。
现场解题,把问题解决“搬到”群众门前。干部们深入村民家中,与群众唠家常、听心声,变被动等待问题“找上门”为主动出击“找问题”。同时,聚焦用火用电、道路交通、防溺水等重点领域风险隐患,夜访干部现场“会诊”,确保问题发现在一线、解决在一线。截至目前,开展隐患排查10余次,消除安全隐患8处,累计收集群众意见建议50余条,真正做到“反映有回音、求助有着落”。
闭环护航,将服务实效“锁进”制度笼子。针对夜访过程中发现的问题,杨村乡建立分级分类问题处置机制,通过问题清单实施“建档销号”管理,健全“收集研判-问题交办-反馈销号”闭环流程,明确责任人与办结时限,要求“即知即办”,确保问题及时解决,并要求责任部门做好跟踪回访,确保驻村夜访工作规范化、制度化。(胡安龙 徐苏)