为激发乡村经济活力，今年来，歙县雄村镇文旅联合镇市监、应急等部门以及郑村派出所成立“民宿帮扶专班”，推出“问必答、上门办、全程跟”服务模式，让群众开办民宿省心又省力。

有问必答解疑惑，政策服务零距离。“我想用自家房子开民宿，但不知道是否符合条件？”“消防验收有哪些具体要求？”针对群众普遍关心的办证流程、安全标准等问题，雄村镇开通民宿开办咨询热线，并组建专业团队，提供全天候政策解答。镇专班还梳理了常见问题，通过各村微信群发布，让群众“一看就懂、一学就会”。

“上门办”代替“跑腿办”，服务送到家门口。上海杨女士因雄村文化底蕴深厚、自然风光旖旎而定居雄村，近期她想利用收储的老宅开办民宿，但她一个外地人，对本地情况不熟悉。针对解决外地群众、农村群众办事不便的问题，镇工作人员主动入户，帮助规划房屋改造、核查消防安全，并当场填写申请材料，实现“发现问题立即整改，符合条件当场受理”。

“全程跟”保障长效发展，民宿业主更安心。服务不止于申请办证，专班还建立“一户一档”跟踪机制，定期回访民宿经营情况，协调解决客源引流、宣传推广等后续问题。此外，还主动服务符合条件的民宿业主协助申请康养主题民宿，积极入户民宿建设督导和把关，并搭建本地民宿联盟，促进资源共享、客源互推。

雄村镇积极服务，主动作为，变“人找政策”为“政策找人”，让更多群众敢创业、能创业、创成业。下一步，雄村镇将结合乡村旅游线路开发，推动民宿产业规范化、品牌化发展。（许婉婉）