近年来，淮上区淮滨街道外滩花园社区充分发挥党建引领作用，秉持 “以人为本，服务居民” 的宗旨，积极探索创新服务模式，打造了爱心裁缝铺便民中心、心灵港湾心理咨询室，并推行 “你点我派” 三单服务模式，切实提升了社区居民的获得感、幸福感与安全感。

爱心裁缝铺，缝出邻里情

为解决居民 “穿衣小事” 的困扰，社区充分发挥志愿服务联合会的人才与资源优势，在党群服务中心的一角，精心打造了公益裁缝小铺子。这方小小的空间，承载着满满的服务热情，将贴心的衣物 “缝缝补补” 服务送到居民家门口。裁缝铺的志愿服务者张师傅，主动从家中搬来了缝纫机、熨烫机等专业设备，还备齐了各色针线、纽扣等材料。每日，他都会在正常上班时间准时 “开张”，用精湛的手艺为居民提供基础的裁剪、修补服务。无论是破损的外套、不合身的裤子，还是开线的窗帘，在他的巧手下都能焕然一新。自社区公益便民裁缝铺子设立以来，已累计为居民服务 386 人次。这一方小小的裁缝铺，不仅拓宽了社区服务的维度，创新了社区实践活动的形式，更以一针一线 “缝” 出了社区服务的新风尚。

公益心理室，赋能心阳光

为深化社区服务功能，提升居民心理健康服务水平，社区积极践行 “一室多用” 理念，打破传统功能室单一使用的局限，以 “空间复用、功能叠加” 为原则，充分盘活现有空间资源，深挖辖区潜在优势，全力构建居民身边的心理健康服务阵地--“心灵港湾”公益心理咨询室。同时，社区积极联动辖区资源，与具备专业资质、经验丰富的心理咨询师团队达成合作。这些心理咨询师均持有国家认证资格证书，涵盖婚姻家庭、青少年心理、情绪疏导等多个领域，能为不同群体提供精准化心理服务。这里不仅配备了舒适安静的咨询环境、专业的心理测评设备，还制定了规范的预约、咨询流程。自成立以来，心灵港湾心理咨询室已为 100名居民提供了专业的心理咨询服务，开展心理健康活动 20场，有效缓解了居民的心理压力，切实提升居民的心理健康素养，为构建和谐社区筑牢心理防线。

“三单”服务，点亮群众“微心愿”

“你点我派” 三单服务模式是该社区创新服务机制的又一重要成果。该模式以居民需求为导向，通过 “群众点单，社区派单，党员、志愿者、物业接单” 的方式，精准对接居民需求与志愿服务资源。居民可以通过线上平台或线下服务窗口提出需求，社区根据需求的类型和特点，向志愿者或社会组织派单，物业、志愿者或社会组织接单后，及时为居民提供服务。这种服务模式充分调动了社区各方力量的积极性，形成了共建共治共享的社区治理格局。截至目前，“你点我派” 三单服务模式已累计接收居民点单1000件，服务内容涵盖生活照料、文化娱乐、法律咨询等多个领域，得到了居民的广泛好评。

下一步，外滩花园社区将继续聚焦居民所需，拓展服务路径；推动资源融合，丰富服务项目；推动优势资源联享、志愿服务联动、公益活动联办，进一步提高居民的幸福感。（崔秀玲 安徽经济报融媒体记者李世龙）