近年来，黄山市屯溪区屯光镇紧紧围绕“最多跑一次”的服务承诺，全力推动“网上办、就近办、暖心办”服务，不断提升政务服务效能和服务水平，有效地将便民利民措施发挥大最大效用。

打通网上办理。加快推进政务服务建设，大力推动“放管服”改革措施精准落地，线上申领高频事项镇级64项、村居32项，实现“一网通办率”100%，去年累计办理事项4.3万件，均按时办结。

优化异地办理。深入推进“一体通办”改革工作，镇村两级设置为民服务中心“一体通办”专项窗口11个，受理办结各类事项400余件次，其中异地办理退役军人优待证188人，帮助老人完成线上医疗救助申请20余人次，群众满意率达100%。

上门暖心办理。聚焦老弱病残等特殊群体“线上不会办、线下出行难”等问题，将涉及低保申请、两残补贴、残疾证办理等高频事项纳入“上门办”服务清单，去年累计开展上门服务1200余次，服务群众2000余人次。（汪玮华）