近日，安庆市迎江区天后宫社区居民将一面印有“情系百姓排忧解难 恪尽职守为民办实事”的锦旗送到社区，对社区书记与网格员成功化解其纠纷表达由衷感激。这面锦旗的背后是一段社区巧妙运用新时代六尺巷工作法化解邻里矛盾、促进和睦共处的生动故事，让中华传统美德在基层治理中焕发出新的时代光芒。

此次纠纷的起因是水师营小区一栋一单元的两户居民因公共空间占用问题产生分歧。矛盾发生后，双方多次自行协商未果，情绪逐渐激动，邻里关系一度陷入紧张僵持的局面，成为困扰居民的一块“心病”。

社区在获悉该情况后高度重视、迅速介入，第一时间启动矛盾纠纷调解机制，采取了“背对背”了解情况与“面对面”坦诚交流相结合的方式，将两户居民带到社区五彩百合民情议事厅进行调解。

调解过程中，工作人员首先耐心倾听了双方的诉求和委屈，让积压的情绪得到释放。随后，从“法理”上向双方解读了相关法律法规，明确了各自的权利与义务；更重要的是，网格员从“情理”出发，引导双方换位思考：“远亲不如近邻，大家低头不见抬头见，和气才能长久。退让不是懦弱，而是胸襟；包容不是损失，而是境界。”

经过多轮耐心、细致的沟通协商，最终，双方就核心问题达成一致。双方居民均认识到自身的过错，互相致歉，承诺今后将互相体谅，共同维护好社区和谐环境。

这起纠纷的成功化解，充分体现了基层调解在维护社区稳定中的“第一道防线”作用。下一步，天后宫社区将继续坚持党建引领，深化“新时代六尺巷工作法”实践，不断完善多元矛盾化解体系，提升矛盾纠纷化解能力与服务群众精细化水平，让中华优秀传统文化在基层治理中绽放时代光芒，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。