为确保辖区老年居民能够按时、足额领取养老金，今年以来，安庆市迎江区天后宫社区始终坚持“便民、利民、惠民”原则，多措并举，全方位推进养老资格认证工作，让暖心服务触手可及。

宣传全覆盖，政策入人心。 社区充分利用“线上+线下”双渠道，扩大宣传覆盖面。线上通过微信群、朋友圈等平台发布认证通知和操作指南；线下在各小区宣传栏、楼道口张贴醒目的认证海报，同时组织网格员入户发放宣传单页，面对面讲解认证流程和注意事项，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

服务零距离，认证更便捷。 针对辖区高龄、行动不便、独居等特殊老年群体，社区主动延伸服务触角，组建“暖心服务小分队”，开展“敲门行动”，提供上门认证服务，手把手帮助老人完成认证操作，让老人足不出户就能享受到便捷、贴心的服务。“我腿脚不好，正发愁怎么去社区认证，没想到你们直接上门来了，真是太感谢了！”家住曹家巷小区90多岁的段爷爷拉着工作人员的手连连道谢。

窗口暖人心，帮办解民忧。 社区党群服务中心设立“养老认证专窗”，安排专人负责接待前来咨询和办理认证的老年人。对于不熟悉智能手机操作的老人，工作人员耐心指导，帮助其通过手机APP完成自助认证；对于部分使用老年机无法自助认证的老人，则由工作人员通过线下渠道协助完成，切实解决老年人的“数字鸿沟”难题。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，社区将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，持续优化服务方式，创新服务举措，用心用情用力解决好老年群体的“急难愁盼”问题，让辖区老年人安享幸福晚年。