在第44个“3·15国际消费者权益日”期间,为增强居民法治意识和维权能力,防范消费陷阱,营造安全、放心、诚信的消费环境,广德市升平街道升平社区开展了“普及维权知识,诚信护航消费”主题普法活动。
“生活中,大家难免遇到消费纠纷,涉及假冒伪劣、价格陷阱等。今天,我们就在这里,为大家讲解维权知识,教大家如何维护权益。”社区志愿者依托精心制作的PPT,围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》核心内容展开讲解,通过图文形式直观呈现消费者享有的九大权利和五种维权方式,重点解读了“七天无理由退货”“欺诈行为赔偿标准”等日常生活紧密相关的条款。
志愿者还结合典型案例现场剖析了常见的消费骗局套路,聚焦网购维权、预付消费纠纷、虚假宣传防范等高频痛点问题。
活动最后,志愿者教大家如何通过“全国12315平台”“当地市场监管公众号”等渠道快速维权,还特别提醒居民在遇到纠纷时要留好购物小票、聊天记录等证据,以备不时之需。
与此同时,社区工作人员面向辖区商户开展普法宣传,倡导经营者坚持依法诚信经营,拒绝假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为,主动履行商户职责和售后义务,自觉守护消费品质,共同营造诚信的消费环境。
此次3·15普法宣传活动,将依法维权知识送到了居民身边,将依法诚信经营知识送到了商户身边,以法治力量守护消费安全,取得了良好的宣传效果,共同守护了放心消费环境。(陈丽)