在歙县徽城镇渔梁社区，“积一分善举，换一份温暖”已成为居民们的生活常态。这个有着“中国历史文化名村”美誉的社区，以“积余兑良”积分制为抓手，将志愿服务的涓滴之力汇聚成多元共治的磅礴动能，先后荣获全国学雷锋“四个100”最美志愿服务社区等国家级荣誉，走出了一条党建引领、群众参与、共建共享的基层治理新路径。

 以“积”为基，让群众从“旁观者”变“参与者” 

以党建为引领，将社区治理中居民的志愿服务、矛盾调解、政策宣传等具体善举转化为可量化的积分，让抽象的奉献精神成为看得见、可积累的数字凭证，打破 “干好干坏一个样” 的治理困境，通过“付出即有回报” 的正向反馈，激发群众参与社区事务的内生动力。

“参与社区巡逻1小时积1分，调解邻里纠纷1次积5分，帮老人买菜买药1次积3分……”在渔梁社区党群服务中心的公示栏上，《积分制管理标准》清晰列出16项积分项目，小到垃圾分类，大到矛盾调解，居民的每一份付出都能“变现”为积分。这一机制的背后，是社区对基层治理痛点的精准破解。过去，社区治理常面临“干部干、群众看”的困境，为激发内生动力，渔梁社区创新“积分制+志愿服务”模式，依托“1+5+N?”志愿服务体系，通过“线下+线上”海选招募710名“争渡”志愿者，组建专业服务队和流动小分队，开展政策宣传、代充燃气、上门理发等“微心愿”服务490余次。中国好人吴笑梅、全国最美家庭巴胜子等“名人”带头亮身份、亮承诺，担任楼栋长主动调解纠纷；“五老”人员化身“老娘舅”化解矛盾，都能获得积分奖励。如今，党员中心户“一户带一片”，居民从“要我参与”变为“我要参与”，累计服务时长超8万小时，形成“奉献—积分—回报”的良性循环。

 以“余”为桥，让资源从“分散化”变“聚合体”

取“渔梁”之“渔”的谐音，既鼓励居民将闲暇时间、技能特长等“富余”资源投入社区服务，也推动商户、共建单位等将闲置资源、服务能力转化为爱心力量，通过积分体系将分散的个体行动联结成“人人参与、资源共享” 的善行网络，强化社区 “善行共同体”的凝聚力。

“用10积分能换理发店10元优惠，20积分能换超市鸡蛋一盒！”在社区“积余兑良”爱心超市，居民们拿着积分卡兑换商品时的笑脸，生动诠释了“资源共享、爱心循环”的深意。社区不仅盘活居民“富余”的服务时间，更联动辖区商户搭建“爱心生态圈”。通过签订“友好合作协议”，理发商户为行动不便老人提供上门义剪，药店为慢性病患者送药到家，商户们根据特长制定年度爱心计划，既为居民提供便利，也通过“积分兑换优惠”获得口碑流量。这种“居民挣积分、商户让优惠、双方得实惠”的模式，让“我为人人、人人为我”的理念落地生根。与此同时，社区党委整合共建单位力量，联合开展治理活动30余次，解决清华坊小区物业、紫阳观自来水安装等民生问题30起，服务居民1500余人次，形成“多元联动、齐抓共管”的治理合力。

 以“兑”为要，让奉献从“无形价”变“有形暖”

通过“积分兑换”将居民的善行善举转化为实实在在的获得感，既搭建“线上+线下”的便捷兑换渠道，让积分可兑换生活用品、商户优惠等物质奖励，也赋予积分荣誉象征的精神价值，形成“奉献有回报、付出有温度”的双重激励，让善行从“无形付出”变为“有形认可”。

“这桶油是我用120积分换的，虽然不值多少钱，但心里特别暖！”居民王阿姨拿着刚兑换的生活用品，难掩笑意。在渔梁社区，积分不仅是荣誉，更是实实在在的“获得感”。 社区建立“线上智慧积分商城+线下爱心超市”双兑换平台，每季度集中兑换，投入10万余元为1223人次兑换物资奖励；针对老年群体和年轻居民的不同习惯，推行“线下积分卡+线上智慧社区”双路径，不会用智能手机的老人凭卡兑换，年轻人则可在线上一键操作，让每一份积分都能便捷“变现”。 商户的加入更让兑换内容“活”起来：凭积分可享理发优惠、超市折扣，甚至兑换体检套餐，形成“居民参与治理——积分兑换优惠——商户赢得口碑”的双向共赢。

以“良”为果，让社区从“管得好”到“治得优”

取“渔梁”之“梁”的谐音，以居民的“良行”推动社区“良治”，通过积分制串联起个体行动、资源兑换、多方协作的治理链条，形成党建引领、群众参与、商户协同的多元共治格局，既改善社区环境、化解矛盾纠纷，更培育文明新风，让“良善”成为社区治理的核心动力。

积分制的“小杠杆”，撬动了社区治理的“大变化”。如今的渔梁社区，私拉乱接、乱堆乱放等现象明显减少，关爱老人、拾金不昧等好人好事层出不穷，“小事不出网格，大事不出社区”成为常态。这得益于社区将积分制与党建引领、文化传承深度融合。通过“社区党委——网格党支部——党员中心户”三级组织体系，10个党员中心户“一户带一片”，实现党组织服务全覆盖；依托新时代文明实践站，开展“猜灯谜 倡廉风”“最美厨娘评选”等活动300余场，让徽州传统美德与现代文明新风相得益彰。

“积‘渔’之力，兑‘良’之效。”渔梁社区党委书记表示，下一步将继续深化“积余兑良”品牌，让积分制成为基层治理的“金钥匙”，让更多居民在共建共治共享中收获幸福。从“积分超市”的烟火气，到“争渡”志愿红的温暖色，渔梁社区用“小积分”积出了凝聚力、兑出了新风尚，为新时代基层治理提供了可复制、可推广的鲜活样本。（姜萍）