“没想到拖了这么久的问题能彻底解决，既讲情理又守规矩，我们心服口服！”近日，在寿县刘岗镇信访接待中心，拿到工程欠款的郑某紧紧握住镇干部的手说。这起历时多年的信访积案圆满化解，正是当地镇村两级干部坚持底线思维、恪守工作原则开展信访工作的生动缩影。

基层信访无小事，事事连着民心。该镇构建“村级初调、镇级联调、司法护航”的三级化解体系，镇村干部以“走出去、沉下去”的作风，通过院落座谈、入户走访等方式常态化排查矛盾，对土地争议、权益保障等信访隐患做到底数清、症结明。在处置过程中，干部们始终将“依法依规”作为不可逾越的底线，既用足温情手段，更坚守法治原则。

“多亏了村干部，不然我这返乡的人，连块种地的田都没有！”近日，刘岗村村民老张紧紧握着村党支部书记的手，难掩激动之情。一场因返乡村民讨要承包地引发的纠纷，在村干部的多方协调下圆满化解，既守住了政策底线，又兼顾了村民利益。老张是刘岗村村民，户籍一直留在村里。1995年二轮土地承包时，他和其他村民一样，依法分到了承包地。后来，老张举家外出务工，常年不在村中居住，自家的承包地也随之撂荒。看到土地闲置，村里的部分农户便顺势将这些土地开垦耕种，这一种就是20多年。

今年秋天，老张打算返乡定居，重拾农耕生活。可当他向耕种自家原承包地的农户讨要土地时，却遭到了拒绝。这些农户认为，自己耕种撂荒土地多年，投入了不少人力物力，还承担了多年农业税和水费等，早已将土地视作自家的责任田，不愿轻易归还。双方各执一词，矛盾逐渐激化。老张无奈之下找到了村委会寻求帮助。村干部接到诉求后高度重视，第一时间成立调解专班。调解过程中，专班成员先查阅二轮土地承包台账、走访知情老生产队长，明确老张依法享有土地承包经营权的事实；同时，也充分考虑到现耕种农户20余年的管护投入，以及强行收回土地可能引发的新矛盾。为了找到两全其美的解决办法，村干部们多次召开村民组会议，反复商议调解方案。最终，大家一致同意从生产队通过土地整理新增的耕地中，划出与老张原承包地面积相当的地块，重新确权给老张。这个方案既保障了老张的合法权益，又避免了与现耕种农户的直接冲突，得到了双方的认可。“村干部办事公道，既讲法律又讲人情，我们都满意！”老张和参与调解的农户纷纷为村委会点赞。

此次纠纷的成功化解，得益于村“两委”始终秉持以人民为中心的发展思想，在处理矛盾纠纷时，既坚守政策法律底线，又兼顾情理温度，用实实在在的行动，守护着乡村的和谐与稳定。

“对合理诉求，我们全力解决不含糊；对违法闹访，我们依法处置不手软。”镇党委书记戴维纪表示。针对个别群众“信访不信法”的倾向，该镇建立“司法所+派出所”联动机制，对缠访闹访行为先普法警示，对涉嫌违法的坚决依法处置，同时做好思想转化工作，实现“惩教结合”。今年以来，全镇共化解各类信访矛盾58件，其中疑难积案9件，化解率达90%以上，未发生一起非访事件。

　　一声声致谢，见证着镇村信访工作的温度与力度。镇村干部以底线思维筑牢稳定根基，以原则立场守护公平正义，用实际行动将矛盾化解在基层，让和谐之花绽放在田间地头。（王军）