近来，寿县涧沟镇在开年之际主动出击谋划信访工作新局面，通过带案下访、主动约访、多方联动化解信访积案，访清了社情、访出了民意、访暖了民心。
　　带案下访促满意。秉持“事要解决、怨要纾解”理念，制定领导班子带案下访制度，将征地拆迁、移民迁建重点领域和群众反映强烈的突出问题，清单式管理、销号式解决。每个参与带案下访的领导干部都结合各自实际积极开展调查研究，聚焦信访案件和群众诉求，带着课题、带着任务，以“蹲点式”调研方式，深入、全面地了解情况，思考研究解决之道，零距离贴近群众，想办法，出实招，不断提高群众的满意度和获得感。
　　 主动约访惠民生。积极建立健全接访下访机制，每周整理、筛选群众反映、上级交办重点信访件，建立约访工作台账，制定约访计划，确定约访领导、约访对象、约访时间和地点。每周至少保证2名领导班子成员到信访接待场所接待群众来访，对接访约访的事项做到诉求合理的及时解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。
　　多方联动化积案。始终坚持群众利益无小事，全面摸排梳理群众反映时间长、呼声强烈的信访难题，整合政法、信访、司法等多部门相互联动，重点对征地拆迁、移民迁建、行蓄洪区建设等共性领域问题突出的村街设立信访驻点，集中力量采取听证评议、人民调解、法律援助等多渠道解决来访者的相关诉求，通过一站受理、联调联处、协调推进，把问题解决在当地、化解在基层。
　　截至目前，涧沟镇参加接访约访下访的领导干部达115人，接待群众达250余人，清结长期未结案件15件，2年以上未结案件全部清零，打好了开年信访工作“漂亮仗”，以实际行动为群众解事结、化心结。（董丽君）