为进一步激活基层治理末梢，持续净化基层政治生态，肥西县严店镇全力推广“监督一点通”平台，强化对农村基层“小微权力”监管工作力度，不断提升基层治理效能。

　　统一部署，强化“责任链”。严格落实清单化公开、精细化服务、网格化监督的要求，先后组织召开3次工作推进会、5次业务培训会，构建网格化责任制，层层压实责任，明确工作职责，坚持常态化开展小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，抓实抓细抓好平台宣传推广，助力打通群众监督的“最后一公里”。

　　应用尽用，织密“宣传网”。通过运用公开栏、电子显示屏、工作群、微信群、QQ群、公众号、宣传折页等载体，深入村居，面对面向群众积极宣传讲解平台使用方法，让群众真正做到能用、会用、愿用，鼓励群众在基层治理中积极行使公民权利。截至目前，发放宣传页、张贴海报、摆放易拉宝、悬挂横幅等共计10000多份，该镇平台宣传推广已覆盖人群达5万余人。

　　快速受理，畅通“处理道”。简化投诉受理、分办、答复、评价等业务流程，建立快速办理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的处理链条，形成闭环化管理，全流程督办。截至目前，该镇平台共计受理投诉8个，已全部从快办结，把问题化解在属地最小网格内，切实提升群众满足感、幸福感和获得感。（马智品）