为牢牢守住人民群众“病有所医”的民生底线,休宁县人力资源和社会保障局抓住春节期间城乡居民返乡团聚的有利时机,提早部署、迅速行动,全面打响新春参保扩面攻坚战,通过实施“四个一批”工作法,推动医保服务“不打烊”、参保扩面“不断线”,让医保“暖心礼包”真正成为群众的坚实“医”靠。
及时通知提醒一批,让群众参保“不落空”。春节期间是人员流动最为密集的时期,也是医保政策宣传和参保动员的黄金窗口。休宁县充分发挥网格化管理优势,组织镇村干部、网格员、志愿者等力量,通过电话、微信群、朋友圈、乡村大喇叭以及上门走访等多种形式,对未参保人员、外出务工返乡人员等重点群体进行“点对点”通知和“一对一”提醒。工作人员耐心细致地告知缴费标准、截止时限和操作流程,确保参保信息精准传达,避免群众因错过缴费期而影响待遇享受,真正做到了“不落一户、不漏一人”。
优化服务方便一批,让群众办事“不跑腿”。针对春节期间群众办事需求,全县各级医保经办机构和服务窗口坚持“不打烊”,合理安排值班人员,为群众提供政策咨询和业务办理服务。同时,大力推广线上缴费渠道,手把手指导群众通过微信、支付宝、“皖事通”APP等平台进行自助缴费。对于老年人、行动不便人员等特殊群体,组织工作人员主动上门服务,通过代缴、帮办等方式,打通参保缴费的“最后一米”。从“窗口办”到“指尖办”,从“群众跑”到“干部跑”,贴心服务让群众感受到了实实在在的便利。
完善政策帮扶一批,让困难群众“有依靠”。聚焦特困人员、低保对象、防返贫监测人口等困难群体,休宁县严格落实分类资助参保政策,加强与民政、乡村振兴等部门的数据共享和信息比对,确保符合条件的困难群众“一个不漏、应保尽保”。通过精准识别、动态管理,切实减轻困难群众参保缴费负担,让医保政策成为困难群众的“护身符”和“安全网”,充分发挥医保制度防贫减贫功能,筑牢民生保障底线。
耐心教育说服一批,让群众观念“真转变”。针对部分群众对医保政策不了解、存在侥幸心理或缴费犹豫的情况,工作人员结合身边的正反典型案例,用通俗易懂的语言,耐心细致地讲解医保的重要性、报销政策、大病保险等内容,帮助群众算好“风险账”“经济账”和“健康账”。“以前觉得缴了也用不上,今年听了干部算的账才明白,这钱是给自己买安心。”一位刚刚参保的村民感慨道。通过深入细致的思想工作,越来越多的群众从“要我参保”转变为“我要参保”,对医保政策的认同感和参保积极性显著提升。
通过深入实施“四个一批”工作法,休宁县春节期间参保扩面工作取得了显著成效,累计新增居民医保参保人数900余人。下一步,休宁县将继续保持工作力度,持续优化服务,确保高质量完成全年城乡居民基本医疗保险参保目标任务,让更多群众享有“医”靠、安心生活,为加快建设高品质健康休宁奠定坚实基础。(程国兴)