近日,广德市升平街道收到群众匿名来电,反映荷花小区午休时段舞龙队敲锣打鼓噪音扰民,严重影响居民正常休息与生活。该街道党工委高度重视这一民生诉求,第一时间受理并同步安排街道纪工委跟进监督,以快响应、严监督推动问题妥善解决。
工作人员迅速赶赴小区实地走访、入户核实,确认午休时段舞龙队排练产生的噪音确实对周边居民造成困扰。随后,荷花社区组织工作人员与舞龙队负责人及队员开展面对面沟通劝导,耐心讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》及小区文明居住相关规定,明确告知午休时段属于居民法定休息时间,严禁开展敲锣打鼓、高声喧闹等产生噪音的活动,详细说明噪音扰民对居民生活带来的不良影响。舞龙队当场承诺调整排练时间,自觉遵守管控要求。同时,社区督促小区物业加强日常巡查,及时劝阻违规噪音行为,筑牢日常管控防线。
此次处置中,该街道纪工委紧扣事前、事中、事后全流程强化监督细节,切实履行监督执纪职责。事前,第一时间对接相关部门,跟踪群众诉求受理、转办时效,核查是否存在拖延办理、推诿扯皮情况;事中,下沉小区现场督查,查看社区工作人员劝导整改、物业巡查履职情况,核对整改承诺落实细节,明确整改时限与责任要求;事后,开展随机回访,询问周边居民整改效果,排查是否存在虚假整改、整改不到位问题,对履职不力、整改迟缓的情形明确提出问责预警,以全程闭环监督杜绝形式主义。
下一步,升平街道将持续畅通群众诉求反映渠道,健全群众投诉快速响应机制,同时强化纪工委监督效能,推动各类民生问题早发现、早处置、早解决,不断提升基层治理精细化水平。(杨晓涵)