近日，辖区一名高龄老人在独自外出时不慎迷路，找不到回家的方向，茫然地站在路边，神情焦虑而无助。热心群众察觉异常后，第一时间报警求助。

接警后，芜湖市公安局鸠江分局湾里派出所民警迅速赶赴现场。他们没有急于询问，而是先轻声安抚老人情绪，递上温水让其缓解紧张。待老人状态逐渐平稳，民警耐心询问其姓名、家庭住址及家属联系方式。由于老人年事已高，记忆模糊，表达不清，民警一边温柔引导回忆，一边利用系统信息仔细比对核查，最终确认了老人身份和家庭详细地址。

考虑到老人年龄大、独自返程存在安全隐患，民警全程陪伴看护，驱车30公里将老人安全送至沈巷家中，并及时联系上其家属。看到老人平安归来，家属激动不已，连连向民警致谢。

临别时，民警细心叮嘱家属，平时要加强对高龄老人的照看，尽量避免其单独远行，可为老人随身配备联系卡、防走失手环，并留存紧急联系电话，最大限度降低走失风险。

小事映初心，守护显担当。公安民警始终坚守在群众最需要的地方，用一个个温暖细节，守护万家平安，让为民初心在点滴之间温润人心。（万奇）