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东至:方寸地界引“风波” 一“睦”到家化“心结”
2026-05-11 08:06:57   来源:安徽经济网   作者:鲍磊   责任编辑:王家言

“大家都是几十年的老邻居了,为了一点屋檐水伤了和气,值得吗?”近日,在东至县尧渡镇河西社区老陈组的一处民房前,一场因房屋屋檐滴水引发的邻里纠纷,在居民“河睦到家”调解室工作人员的耐心劝解下,终于“雨过天晴”。这是河西社区坚持党建引领基层治理,践行居民“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”居民新时代“枫桥经验”的生动缩影。

河西社区地处尧渡河西岸,辖区内既有居民小区,也有像老陈组这样的自建房片区。由于建设年代较早,部分房屋间距狭窄,屋檐滴水、排水走向等问题长期困扰着居民,极易成为邻里矛盾的“导火索”。

河西社区“河睦到家”调解室的网格员与党员志愿者在日常居民“上户巡逻”活动中敏锐发现,老陈组的江三毛与邻居陈国民两家人正站在屋檐下争执不休,双方情绪激动,言语间火药味渐浓。

调解人员立即上前“叫停”,将双方分开安抚情绪,并分别了解情况。经初步询问,矛盾的焦点在于:每逢下雨天,一方搭建的临时雨棚檐汇集的雨水会直接滴落到另一方房屋的墙面和地基上,导致墙体潮湿、地面泥泞。江三毛认为这影响了自家房屋的安全和居住环境,陈国民则觉得在自己院子里,自己并无过错。双方各执一词,互不相让。

得知情况后,河西社区迅速启动“‘河’睦到家”调解机制。“这类纠纷看似是‘滴水’的小事,实则关乎两家人的居住安全和常年心结,必须把道理讲透,把情义讲深。”社区调解员联合老党员、老陈组组长迅速组成调解小组,采取居民“背靠背了解、面对面沟通”居民的方式进行调解。

调解现场,工作人员没有简单判定谁对谁错,而是搬出桐城“六尺巷”的故事——“千里修书只为墙,让他三尺又何妨”。一方面,由老党员陈万生拉着两人叙旧,回忆多年来相互帮衬的点滴,缓解对立情绪;另一方面,社区工作人员实地勘察临时雨棚屋檐排水走向,提出了一个切实可行的方案,建议陈国民后移临时雨棚,并加装一段雨水导流槽,将雨水引导至排水沟排出。

“这虽然要花点小钱,但买来的是几十年的邻里安宁。以后家里有点急事,能第一时间伸手帮忙的,还是隔壁邻居啊。”经过调解员几个小时的以情动人、以理服法,两家人终于松口。

最终,在社区工作人员的见证下,江三毛与陈国民握手言和。陈国民同意安装导流槽并后移临时雨棚解决屋檐滴水问题,江三毛也对方案表示认可,并主动表示愿意分担部分材料费用。至此,这起可能升级的邻里纠纷,在萌芽状态被成功“熄灭”。

此次“屋檐滴水”矛盾的快速化解,并非偶然。这得益于河西社区近年来倾力打造的居民“河睦到家”居民党建品牌。今年以来,河西社区深入实施居民“三个前移”居民工作法;力量前移:组建以党员、网格员、“五老”人员为核心的志愿服务队,将调解室居民“搬”居民到居民家中和矛盾现场,变“坐等上门”为“主动发现”;阵地前移:在距离社区党群服务中心较远的区域设置“‘河’睦就近办”代办点,让居民在家门口就能“找个说法”;机制前移:建立居民“日排查、周汇总、月研判”居民机制,利用工作人员和志愿者日常巡查,对邻里纠纷、家庭矛盾进行“全科体检”,确保居民“小事不出小区(组),大事不出社区”。

“居民事无小事,屋檐下的滴水看似不起眼,但日积月累就是大烦恼。”河西社区党总支书记、居委会主任余卫东表示。

下一步,尧渡镇将继续发挥党建引领作用,用好“河睦到家”等社区调解力量;让社区调解力量不仅是“灭火队”,也是“防火员”,通过常态化的入户走访,将矛盾化解在激化之前,真正实现“矛盾不上交、矛盾不变大、矛盾不深化”,全力守护尧渡的和谐安宁。(鲍磊)

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