近日，安徽省民营企业公共服务平台在改造升级为“益企服务云”过程中，成功接入DeepSeek V3/R1，并上线政策AI问答“小益·企服数字人”，标志着平台在企业数智服务领域迈出了关键一步。

作为安徽省工信厅打造的“益企赋能”行动窗口和全国中小企业公共服务省级枢纽平台，在2025年初DeepSeek发布后，“益企服务云”建设运营单位——省中小企业发展促进中心就迅速行动，积极申请本地化部署资源，第一时间组织接入，通过知识库构建、导入与适配，实现工信领域政策知识图谱与大模型技术融合，开展了AI语义生成式应答政策服务测试，并于2月26日正式上线政策AI问答“小益·企服数字人”，率先在全国中小企业公共服务体系开通deepSeek政策服务应用。

DeepSeek的成功接入，标志着“益企服务云”平台的企业政策服务迈入数智化新阶段。平台将依托人工智能大模型强大的文字学习推理泛化能力，打通“政策精准解析”和“语义识别交互”智能化服务路径，成功将政策诉求解析、服务响应压缩至分秒级，为构建可灵活适应多模态语义需求表述的“服务智能体”奠定基础，为企业提供了更加智能化、精准化的服务体验。

根据省工信厅《“益企服务云”平台迭代升级建设工作方案》，省中小企业发展促进中心下一步将聚焦“数据驱动和数智支撑”，遵循“技术+数据+场景”的服务新路径，加快生成式AI政企交互和产需智能体撮合对接服务场景落地。重点运用 DeepSeek 赋能企业服务的多个关键领域，提升“留言挂号”“清欠投诉”闭环响应效率，建立能力训练池，培育数字服务专员，以高效的数智化服务为企业发展注入新动力。