近年来，池州市贵池区棠溪镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面练好“望、闻、问、切”四字功，心贴心倾听群众诉求，实打实解决群众难题，切实预防化解各类矛盾纠纷，为服务乡村振兴、构建共治共享的社会治理新格局打下了坚实基础。

“望”表及里,优化机制夯基础。健全制度保障,完善和规范矛盾纠纷集中排查调处运行程序，全面落实培训机制，采用网上平台和现场业务培训相结合的方式，邀请专家学者讲授人民调解知识，开展法律明白人培训12次，提高工作人员业务水平。

“闻”声而动，源头防范早介入。定期开展矛盾纠纷大排查,整合镇村两级力量联合调处，按照矛盾纠纷化解难易程度，逐级启动调解机制，推动矛盾纠纷就地化解，先后联合调解矛盾纠纷81件。加强社会稳定风险评估，进一步健全完善重大事项报备制度，对重大决策、项目建设、资产处置、重大活动等，严格落实实施前逐级报备，并制定相应的风险应对策略和应急预案，有效避免“政策一出台、矛盾跟着来”的问题。

“问”计寻策，创新模式提实效。坚持以人民调解为基础，构建形成人民调解、行政调解、行业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，有效整合工作力量，夯实基层基础，扎实推进重点事项、重点对象、重点领域矛盾纠纷的排查化解，持续推动工作重心下移。今年以来，联合办理信访件6件,已完成4件,2件正在化解中。

“切”中要害，精准防化稳大局。结合“八五”普法,多形式开展政策法律宣讲，引导群众依法表达诉求，目前已开展入户法治宣传活动8次。纵深推进“一村(居)一法律顾问”,8个村(社区)实现法律顾问全覆盖，累计接受群众法律咨询6次，提供书面法律意见3次，参与矛盾纠纷排查化解2次。(胡鑫   记者 程金林)