歙县街口镇：从“家常一句”到“实事一桩”

“水压足了，水也清亮了，再不用为旱天没水发愁。”近日，在歙县街口镇三港村白石组，村民拧开院里的水龙头，清水汩汩流出。而在去年秋冬季，这里还是另一番景象：水源紧张，车辆难以到达高山住户，用水一度要靠无人机“空中送水”兜底。从应急送水到管网换新，白石组的转变，正是街口镇把群众“家常一句”办成“实事一桩”的一个缩影。

白石组地处高山，住户分散，供水管网建成年代较早，跑冒滴漏、水压不足等问题在旱季集中暴露。去年秋冬季缺水期间，街口镇在组织应急送水的同时，协调大型无人机为车辆难以到达的高山住户开展应急供水，打通极端缺水情况下的“空中水线”。副镇长程舵说：“以前最怕山路不通、旱情一来干着急；现在有了空中送水，心里踏实多了。”

然而，应急送水只能救急，不能治本。群众日常念叨的“水管老了”“水压不稳”，被镇村干部一一记在“民情手账”上。今年开春，白石组供水工程被提上镇里日程：破损管网逐段更换，管沟重新开挖铺设，施工节点倒排至秋冬季来临前。镇为民服务中心会同村干部、网格员、管水员包片盯守，对跑冒滴漏、水压不足等问题“发现一处、整改一处、销号一处”，推动供水保障从应急兜底转向常态可靠。

白石组的问题解决了，街口镇却没有停下来。镇党委政府从这起高山组缺水诉求中看到更具共性的课题：全镇还有多少高山住户面临同样的管网老化风险？还有多少“家常一句”停留在“听到了但没解决”的状态？为此，一场拉网式排查随即在全镇展开。镇里依托“镇—村—网格”三级联动机制，组织57名网格员对高山分散住户的供水管网和设施逐户摸排，精准锁定管网老化等突出问题，累计整改问题20余处。新晖供水工程完成截水坝重建和管网改造，雁州村300人枯水期饮水难题得到解决；三港村平垅组更新管道2850米，72户村民用水有了保障；初港毛汰组新建蓄水池和输水管网，实现集中供水全覆盖。

在解决具体点位问题的同时，街口镇还着眼长效，结合王街公路、新小公路建设，同步推进沿线自来水管网铺设，推动集中供水向高山村落延伸，降低单点分散供水“因旱断水”的风险。从“办好一件”到“办好一类”，街口镇把走访中收集到的高频建议梳理成“问题清单”，再按职责归口转化成部门的“任务清单”，通过“四清单”管理模式闭环处置，让“碎碎念”有人听、有人管、有结果。

“群众诉求要有人当真、有人去办、有人负责到底。”街口镇党委书记常晓念表示，乡村治理链条正是在一次次对“家常一句”的回应中悄然升级。如今，街口镇正以一件件可感可及的实事，把群众的“家常一句”持续办成“实事一桩”。（吴建平）