镜湖公安：为民服务不止步 排忧解难暖民心

金秋十月，丹桂飘香。伴随灿灿的暖阳，芜湖市公安局镜湖分局各所队积极践行“为民服务”宗旨，主动为群众排忧解难。从化解疑难纠纷到找回遗失物品，每一次相助都是警民连心的生动实践，每一回坚守都承载着人民公安为人民的初心使命。

邻里纠纷长达一年 警民联动巧化积怨

“感谢你们耐心调解，我们今后会好好相处……”10月12日，在镜湖分局张家山派出所，一起长达一年的小区邻居矛盾纠纷，经派出所与相关部门联动得以成功化解。

9月底，张家山派出所接到辖区某小区工作人员报警：有居民发生矛盾纠纷。

接警后，社区民警李华喜和同事立即赶到现场调查。经了解，20多年前，居民王女士在家中开设了一道门用于房屋通风，当时得到开发商同意。如今，附近建起新的小区，部分业主认为此门存在安全隐患，遂提出拆除诉求，但遭到王女士拒绝。为解决这一矛盾纠纷，李华喜及时联合辖区城管执法中队介入协调处理。因王女士所属房屋建在先，相邻小区建在后，且开发商出具“同意王女士预留通风门”书面承诺书。因此，双方一时难以调和，成为影响小区和谐稳定的突出隐患。

李华喜没有气馁，发挥“警民联调机制”，多次联合城管执法中队、社区工作人员与双方当事人沟通，梳理矛盾症结。一方面向业主普及公共安全、邻里相处相关规定，解答大家对于安全问题的顾虑；另一方面尊重王女士的合法权益，逐步缓和双方对立情绪。

在多方共同努力下，当事双方最终自愿达成一致意见，签订书面调解协议——在通风门前一米处摆列泡沫箱，既保障该门正常通风，也消除安全隐患。至此，长达一年的邻里积怨得到彻底化解。

民警找回自行车 失主一面锦旗表谢意

“谢谢你们这么认真帮我找回来自行车，解决了我出行问题。”10月12日上午，居民蒋女士走进镜湖分局天门山派出所，将一面印着“为民办实事，破案暖民心”字样锦旗赠给民警辅警，感谢民警辅警暖心相助，成功帮其找回“遗失”的自行车。

10月7日下午，蒋女士匆匆到天门山派出所报警：其一辆自行车遗失，怀疑“被盗”。

民警汪继凡了解得知，当日上午，蒋女士骑着自行车到天柱山路轻轨站附近。停放后，乘轻轨上班。下午返回准备取车时惊呆了——自行车不见了。

了解情况后，汪继凡和辅警立即调取事发区域公共视频监控，根据失主丢失车辆的特征、停放时间进行排查。然而，轻轨站周边人员流动大、环境复杂，民警辅警逐帧筛查视频画面未果，随后赶到现场进行走访寻找。功夫不负有心人，次日凌晨3时许，终于在轻轨站下隐蔽处找到了自行车。

从民警手中接过失而复得的自行车，失主蒋女士感动不已，特意定制一面锦旗向民警辅警表达谢意。

马大哈报警车辆“被盗” 民警找回获赠表扬

“我要表扬范罗山派出所的民警辅警，他们连夜帮我找回来车辆，太辛苦了！”10月10日，镜湖分局范罗山派出所收到12345政务服务便民热线转发的一则表扬，李某对帮他找回车辆的民警辅警表达谢意。

10月6日凌晨1时许，范罗山派出所接到李先生报警：其停放在中二街路边的私家车不见了，其怀疑“被盗”。接警后，值班民警王良泓带队立即赶到现场。经了解，数小时前，报警人李某将其私家车停在此处后，与朋友聚餐，返回时发现车不见了。民警试图调取周边公共视频监控进行排查，但此处却处于监控盲区，给查找带来一定难度。民警没有放弃，连夜在周边寻找。经过8小时努力，次日上午在另外一处路口找到车辆。经现场核对，车辆完好无损。李某这才恍然大悟：夜间光线不好，加上环境不熟，其记错了停车位置，误以为车辆被盗。

看到车辆完好找回，李某松了一口气。为表达对民警认真负责、连续奋战的工作作风表示感谢，其专门拨打12345政务服务便民热线，表达自己的心意。（张红）