邮储银行铜陵市天山支行不断提升硬实力增强软实力

　　本网讯　近日，安徽省银行业协会组织领导专家对邮储银行铜陵市天山支行“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”创建工作进行现场验收。
　　检查组一行五人观看了创建情况汇报视频，对检查工作的分工部署进行了简短介绍。随后检查组来到天山支行展开了紧锣密鼓的检查工作。检查组分为3小组，分别为视频服务组、硬件组和资料组，按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）》，从环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率等10个模块共计200条验收项目对天山支行进行了综合全面的检查验收和评定。
　　据了解，该行高度重视此次创建千佳网点工作，成立了创建工作领导小组，根据创建标准逐项明确责任人负责创建工作落实，结合各项创建工作标准落实进度，多次召开专题会研究部署、协调督导创建工作进展，保证了创建标准的全面落实。为做好千佳网点的迎检验收工作，天山支行在申报材料的撰写、验收资料的整理、美化营业环境、改善硬件条件等方面做了大量准备工作，不断提升硬实力，增强软实力，将“以客户为中心”贯穿于工作中的每一个细节。
　　据了解，邮储银行铜陵市分行将以此次迎检为契机，继续深化营业网点服务，不断巩固和提升创建成果，以更严更高的标准，致力于将全辖各支行网点服务管理推向更高的层次。（陈月）