2024年春节假期，安徽省市场监管部门依托12315平台强化监管维权，畅通诉求渠道，回应群众关切，切实保障广大消费者合法权益。长假期间（2月10日-17日），全省市场监管部门共接收投诉举报咨询17194件（投诉5841件、举报870件、咨询10483件），日均工单量约为2456件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，我省市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓慢上升趋势。目前，所有投诉举报均转至各地市场监管部门办理。

　　从区域来看，接收投诉举报咨询量排行前5位的为：合肥市（3267件）、阜阳市（2832件）、蚌埠市（1367件）、芜湖市（1185件）、滁州市（961件），相关数量同地区人口和经济发展水平呈正相关。

　　投诉举报量前五的商品服务依次为：食品（1391件）、餐饮住宿服务（679件）、服装鞋帽（491件）、文化娱乐体育服务（475件）、美容美发洗浴服务（273件）。投诉反映问题主要有：售后服务问题（1126件）、质量问题（579件）、合同问题（482件）、价格问题（311件）、广告问题（88件）等。