随着信息化时代的深入发展，便民服务中心在为民服务中发挥着越来越重要的作用。作为基层服务机构，金安区孙岗镇便民服务中心直接面对广大人民群众，是为民服务的信息化桥梁，更是传递政策、解决民生问题的重要窗口。

自2023年3月投入使用以来，孙岗镇便民服务中心已接待办事群众3000余人，办理审批、服务类事1800余件，通过整合资源、创新服务方式，为群众提供了全方位、高效便捷的服务，有力推动了乡村振兴战略的实施。

强化平台建设，提高办事效率。在传统的服务模式中，群众常常需要辗转多个部门，办理事务耗时费力，为解决这一难题，孙岗镇便民服务中心建立了信息化平台，整合各部门资源，实现信息共享，群众只需在服务中心就能完成涉及多个部门的业务办理，大大提高了办事效率，真正做到便民、高效、快捷。

强化政策宣传，做到人人知晓。通过便民服务中心的信息化平台，国家的最新政策能够快速传达至基层，便民服务中心第一时间将政策解读文章、政策宣传视频等通过宣传册、大屏播放、现场讲解等方式向群众宣传普及，帮助群众准确理解政策内容，确保政策能够得到有效贯彻落实。

强化服务保障，提升服务质效。针对群众生产生活中遇到的问题，孙岗镇便民服务中心设立了现场咨询和求助渠道，中心工作人员能及时、耐心予以答疑解惑，群众还可以随时通过微信公众号、拨打“热线服务”电话等途径，向专业人员咨询问题或求助，确保问题得到及时解决。同时中心还针对大厅工作人员定期组织专业培训，增强自身素质，转变服务理念，着力提升服务水平，提供更有温度、有深度的便民服务。

下一步，金安区孙岗镇便民服务中心将不断优化完善“一站式”“一门式”服务，为各项便民工作高效开展保驾护航，切实提高人民群众的获得感和满意度。（孙宣）