清明假期，市民出游热情高涨。4月5日，一名群众在雕塑公园东门游玩时不慎遗失手机，因手机内存有重要资料，焦急万分之下，她第一时间向现场执勤的芜湖市公安局鸠江分局特巡警大队队员求助。大队教导员殷晓莉闻讯后，当即安抚群众情绪，迅速统筹警力，全力开展寻回工作。

为尽快帮群众挽回损失，殷晓莉带领队员兵分两路、同步推进：一组沿遗失地点周边细致排查、走访询问，不放过任何细节；另一组持续拨打遗失手机号码，反复尝试联系。经过不懈努力，电话成功接通，确认手机被一名热心保洁阿姨拾获，双方当即约定交还地点。

随后，殷晓莉安排铁骑队员张子健全程陪同求助群众前往约定地点，一路护航、见证，顺利将手机完璧归赵。看着失而复得的手机，群众紧锁的眉头终于舒展，紧紧握住队员的手连声道谢，对特巡警高效负责、暖心为民的工作作风给予高度赞扬。

群众利益无小事，细微之处见担当。鸠江特巡警大队始终坚守“人民公安为人民”的初心，把群众的急难愁盼放在心头、落在实处，以“秒级响应、暖心服务”解决实际困难，用一次次为民实事提升辖区群众的安全感、幸福感，擦亮公安为民服务的金色名片。（万奇）