阳春三月，警心温暖。芜湖市公安局镜湖分局各所队服务不缺位，真诚暖民心。民辅警聚焦一件件关乎群众切身利益的民生小事，用心办实、用情办好，让藏蓝身影穿梭在春日街巷，成为这个季节里最动人、最安心的风景。

退休遇到难题  辅警热心解决

“请派出所帮帮我……”3月25日下午，镜湖分局范罗山派出所接到辖区退休女教师李女士报警求助，希望派出所能帮她解决身份证号码错误问题。

原来，李女士之前办理第一代身份证时，因手写登记号码错误，当时其未在意，被单位录入了人事档案。之后，其换发二代身份证时被纠正。然而，人事档案里仍然是错误号码。如今，因错号导致她在办理退休手续、退休金金额、退休时间等方面核定均受到影响。

得知李女士求助后，派出所档案室辅警徐思敏调取查阅其40多年前的老户籍档案、历次户口迁移记录、原始身份证编码底表。经过一个多小时认真核对，最终查清了当年登记错误的环节，并按照规定为李女士出具了相关证明。

难题得以解决，李女士转忧为喜。3月25日晚，其特意通过芜湖市公安局“局长直通车”渠道提交了感谢信类的工单，对辅警徐思敏表达敬意与感谢。

游客游山晕倒  民警暖心救助

“您慢一点。”“谢谢民警同志，我没事了……”3月26日，在芜湖市赭山公园出现暖心一幕——游客张女士忽然晕倒。镜湖分局赭山派出所民警暖心救助，让张女士及家人感动不已。

当日下午，赭山派出所接到110指令：游客张女士在赭山公园晕倒。

民警迅速赶往现场，经寻找，在半山坡找到了张女士。经了解，张女士与家人上山游玩时，突发不适晕倒，其家人立即报警。经过休息，张女士渐渐恢复了意识，但双腿无力，无法自行下山。民警二话未说，一边搀扶着张女士下山，一边叮嘱其注意安全。直到将其安全护送下山并交给其家人手中。

面对突发情况，赭山派出所民警反应迅速、处置得当，用暖心举措为群众排忧解难，切实守护了群众生命健康安全，彰显了基层公安民警恪尽职守、服务群众的优良作风。

患病走失老人  民警及时找回

“老伴找到了，多亏民警细心……”3月26日，一位患有阿尔茨海默症的老人走失。镜湖分局范罗山派出所民警及时找回，其家人感动不已。

当日上午，范罗山派出所接到群众报警：其家老人走失。

民警徐靖了解得知，老人年过七旬，患有阿尔茨海默症，走失时也没有携带任何通讯工具，家人多方寻找无果，十分焦急。为避免老人发生意外，徐靖立即带领辅警开展寻人行动。通过调取周边公共视频监控排查，发现老人曾在辖区新市口附近出现。

“快去找老人！”徐靖带领辅警迅速赶往现场，通过加大走访，终于将老人找到。

老人的家人接到徐靖电话，得知老人安然无恙，立即赶到现场接回老人，激动地对民警辅警致谢。

男子险些坠楼   新警冒险营救

“天门山派出所，你所辖区某小区内有一名男子站在18层楼顶十分危险……”3月26日凌晨1时许，镜湖分局天门山派出所接到110紧急指令。

新警张豪带领辅警火速赶赴现场。眼前一幕让所有人惊出一身冷汗——这名男子站在18层楼顶边缘，浑身酒气，身体摇摇晃晃，稍有不慎便可能坠楼，后果不堪设想。

关键时刻，消防队员赶到。消防队员在楼下铺设好救生气垫后，来到楼顶。

“你别激动，有话跟我们说……”张豪温和地与男子对话稳住其情绪，寻机救助男子。经过半个小时的劝导，男子情绪稍有缓和。忽然，其身体摇晃着，眼看将要坠楼。千钧一发之际，张豪不顾自身安危，飞身上前抓住男子的手臂。在战友们协助下，将男子从生死边缘拽回到安全地带。

经了解，男子因工作不顺饮酒，自己爬上18层楼顶，幸亏被民警解救。男子恢复清醒后，对自己酒后冲动的行为深感懊悔，同时对张豪及其战友们的救助表示深深感谢。

春夜寒凉，警灯温暖。在这场与死神的救助中，民警的那一双紧紧相握的手臂，不仅拉住了一条鲜活的生命，更撑起了一座城市的安全感。（张红）