3月24日19时许，芜湖市公安局弋江分局特巡警大队接市局指挥中心指令：龙湖路与磨山路路口有一位高龄老人迷路徘徊。

出警民警抵达现场时，正值阴雨天，白发老人蜷缩路边，冻得浑身发抖，神情疲惫茫然。老人外地口音浓重、思维混乱，民警沟通十余分钟，仅能听清零星模糊音节，无法获取任何有效身份信息。更棘手的是，老人随身无证件、无手机、无家属联系卡，连自己姓名都无法说清，寻亲工作陷入“零线索”僵局。

民警没有放弃，先将老人带回警务站取暖休整，同时细致排查老人携带的编织袋，从中发现几张磨损的快递包装盒。民警凭借快递单号归属地，推测老人居住在附近小区，随即逐户走访询问，却一无所获。

眼看老人情绪愈发焦躁，民警立即上报市局请求协查。经多方数据比对研判，最终成功锁定老人家属身份，联系上其焦急万分的女儿。原来老人当日下午独自散步后走失，全家正四处寻找、准备报警。

身份核实无误后，民警驱车将老人安全送回家中。从模糊乡音、破损快递盒到成功团圆，弋江特巡警以执着与温情，在零线索困境中破局，用坚守守护群众平安。（周志伟）