他们穿梭于市井烟火，守护着万家灯火；他们把群众的“急难愁盼”放在心上，用行动筑牢安全防线；他们用真心、暖心、用心、爱心、有心的服务，诠释着“岁月静好，是因为有人替你负重前行”内涵。他们，就是芜湖市公安局镜湖分局的所队民警辅警。

一句温暖心扉的劝慰

“谢谢警哥劝导，我不会再做傻事了。”3月22日，在芜湖市镜湖区某小区发生惊险一幕：一名小伙因对前途失去信心欲跳楼轻生。镜湖分局范罗山派出所副所长用温暖心扉的劝慰，避免一起悲剧发生。

当日上午，范罗山派出所接到110指令，辖区某小区某栋45层楼顶有人要跳楼轻生。

接警后，派出所副所长李自雄率队迅速赶到现场。眼前一幕让所有人惊出一身汗——男子蹲在45层楼顶边缘，随时有坠楼风险。而通往楼顶的攀爬楼梯为悬空设计，没有效防护，攀爬困难且危险。

“我上！”李自雄不顾个人安危，徒手爬上悬空楼梯到达楼顶。为避免男子情绪激动发生意外，李自雄温和地与男子对话。经了解，男子近期因失去工作生活压力大产生轻生念头。

了解男子心结之后，李自雄从生活、家庭、亲人等多方面对其进行耐心疏导。整整两个小时劝说，终于打消了男子的轻生念头。李自雄将其带回派出所，与其家人取得联系。很快，男子家人来到派出所，见到情绪稳定的家人，一家人对民警暖心救助及开导一再表示感谢。

一面表达心意的锦旗

“感谢民警帮我父母找回看病的钱，你们真是老百姓的救星！”3月23日，一位居民走进镜湖分局范罗山派出所，代表其父母向民警赠送一面“恪尽职守暖民心，神速挽损显真情”锦旗，为民警帮其父母找回遗失的看病钱和相关材料表达感谢。

3月17日上午，范罗山派出所接到110指令：辖区某医院一位老人的钱包丢失。

民辅警迅速赶到现场。经了解，老人及老伴带着钱包到医院看病，不知何时钱包“不见了”。钱包里有5000余元看病钱和医保卡、银行卡等重要证件。民辅警立即根据老人所行路线进行排查，调取事发区域视频监控。经研判发现：老人在医院自助缴费机办理缴费业务时，将钱包遗落在缴费机上离开。之后，被一名群众捡拾。民辅警联合医院相关部门经过排查，找到捡拾钱包的群众，追回老人遗失的钱包。

当民警将钱包交到报警老人时，其激动不已。事后，老人让子女给民警赠送锦旗，再次表达谢意。

一位真情劝回的女孩

“警官，您好!我女儿已回来了，谢谢您!”一名中学生离家出走，家人焦急万分。镜湖分局荆山派出所民警通过微信对话暖心劝回，让一家人团圆的同时，感动着民心。

3月22日中午，荆山派出所民警接到110指令：辖区某小区一名中学生离家出走。

民警了解得知，3月21日晚，女孩与家长因学习问题发生口角之后，独自离家出走。家长四处寻找未果十分焦急，遂向公安求助。

民警安抚家长慌乱情绪的同时，详细了解孩子的性格与出走时间，并通过添加微信的方式，以温和耐心的态度与孩子沟通交流。民警没有生硬说教，而是站在孩子的角度倾听心声、疏导情绪，用真诚的话语化解抵触心理，一点点打开孩子的心结。

在民警持续的暖心劝导下，孩子终于放下心结，主动安全回家。家长激动地给民警发微信表达谢意。“回来就好，有事可以好好和孩子沟通……”民警的暖心回应，质朴又温情。

一条表达心意的表扬

“表扬镜湖区特巡组芜湖古城巡警……”3月23日，镜湖分局特巡警大队收到一条12345热线表扬函，寥寥数语，却透着特巡警队员平凡而感人的故事。

事发3月20日深夜，镜湖特巡警大队03警组接到110指令：辖区某小区一位老人走失。

03警组民警迅速赶到现场。了解得知，当晚7时许，这位老人与老伴争执后离家出走，并扬言“要自杀”。家人寻找无果向公安求助。

民警了解老人体貌特征、走失时间后，一方面外出寻找，并不断拨打老人电话，另一方面与分局大砻坊派出所联系，将老人的照片发给派出所进行研判。

所队联动，最终发现老人活动轨迹。正当民辅警加大寻找力度时，接到报警人电话：“老人已安全回家”。此刻，所有人悬着的一颗心都放了下来。

民警及时寻找老人，让报警人激动不已，其特意通过12345热线对特巡警大队给予表扬。

一句贴心话语，一次暖心救助，一条热线表扬……镜湖公安始终坚守为民初心，用真心、耐心、细心守护辖区群众平安，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。（张红）