找回丢失财物、妥善化解纠纷、婉拒感谢红包……连日来，芜湖市公安局镜湖分局各所队立足岗位、履职尽责，用一件件暖心小事、一次次真诚服务，把便民利民落到实处，把平安温暖送到群众心中。

老人手机丢失  特巡警及时寻回

“手机丢了没想到还能找回来！太感谢你们了！”3月16日，当陈奶奶从镜湖分局特巡警大队队员手中接过自己失而复得的手机时，激动地向民警连声道谢。

当日上午9时许，镜湖特巡警大队接到陈奶奶求助：其手机不慎遗失。手机里存有重要联系方式和珍贵照片，老人寻找未果，心急如焚。

“您别急，我们一定尽全力帮您找。”面对焦急的老人，特巡警队员一边安抚其情绪，一边询问手机丢失的时间、地点及行走路线。随后，队员兵分两路：一组调阅周边公共视频，一帧一帧排查，追踪手机可能的去向；另一组不断拨打丢失手机的号码。然而，手机却无人接听。队员们没有放弃，一次次按下拨号键。功夫不负有心人，手机终于接通。原来，手机被一位路人捡到，因其正在路上没能及时接听。

接到民警电话，得知失主十分焦急，对方很快将手机送还给老人。

私家车“受伤”  民警调解获赠锦旗

“公正执法为民做主，神速破案情系百姓”3月16日，镜湖分局大砻坊派出所洋溢着和谐氛围——市民马女士将这面锦旗赠给派出所，对民警化解其因私家车被划伤导致的纠纷表达谢意。

3月13日深夜，马女士来到其停放在路边的私家车准备驾车外出。靠近车边惊讶地发现，车身被划出道道“伤痕”。马女士随即报警。接警后，大砻坊派出所民警汪庆濠和辅警王诚立即赶到现场，经调取周边视频监控研判，锁定“肇事者”叫李某。次日，民警与李某联系询问，对方承认自己划车行为，并到派出所接受处理。经了解，事发当时，李某驾车出行经过马女士的私家车旁边，马女士的车挡住了道路。李先生恼怒之下，用自己的车钥匙划伤了马女士的车辆。

民警批评李某之后，就赔偿事宜对双方进行调解。李先生认识到自己的错误行为，主动向马女士道歉，并赔偿其修车费。

一起纠纷得以化解，马女士对民警的调解十分满意和感动，特意向汪庆濠、王诚赠送锦旗致谢。

学习机失而复得  “感谢红包”被婉拒

价值4000余元的学习机失而复得，快递员对帮助自己的民警敬佩而感动，并以发红包、送香烟的方式表达感谢。然而，两次都被民警婉拒，彰显公安民警的职业素养与崇高品质。

周师傅是一名快递员。3月13日，其在送快递时，客户一台价值4000余元的学习机不翼而飞。学习机如果找不回来，不仅自己将面临赔偿，而且给自己工作带来不良影响。其寻找未果向大砻坊派出所报警。

接警后，民警陈晨立即展开调查。通过实地走访、调取遗失学习机附近的视频监控研判，很快锁定捡到学习机的一名群众。陈晨围绕该群众活动范围进行调查走访，两天后，找到了当事人。面对陈晨询问，对方承认自己捡到了一个“纸盒”，其以为是被人丢弃的废品。经陈晨做工作，对方将学习机归还失主。

学习机失而复得，周师傅特意给陈晨发红包致谢。被陈晨婉拒后，其又给陈晨送香烟，再次被陈晨拒绝。周师傅对陈晨认真工作、拒绝“好处”的作风所敬佩。

从接到求助到找回财物，从化解纠纷到婉拒红包，镜湖公安用耐心和坚持诠释了“群众事无小事”的责任担当。（张红）