“考试一结束就看到民警在门口等我，手机失而复得，太暖心了！”近日，芜湖市公安局弋江分局南瑞派出所收到一份来自12345政务服务热线的特殊表扬工单。这张被民警称为“特别奖状”的工单背后，是一段暖心的护考故事。

3月7日，考生高女士赶赴教师资格证考点时，发现手机不慎遗落在出租车上。焦急万分的她向现场执勤的南瑞派出所民警求助。接警后，民警一边安抚其情绪，叮嘱她安心考试，一边立即启动快速处置机制。

通过高女士提供的乘车信息，民警迅速开展监控溯源，精准锁定出租车及司机身份。面对司机起初的否认，民警情法并用：一方面宣讲法律法规，阐明拒不归还的法律后果；另一方面劝导其换位思考。最终，司机主动将手机送至派出所。

当高女士走出考场，民警早已在门口等候，将手机完好无损地交还。事后，高女士特意拨打12345热线，对弋江公安高效负责、暖心为民的工作态度给予高度赞扬。

这张特殊的“表扬工单”，既是群众的真挚认可，更是南瑞派出所践行“我为群众办实事”的生动注脚。金杯银杯不如百姓口碑，这份“特别奖状”正是警民连心的最美见证。（朱云涛）