正值“学雷锋”纪念日期间，镜湖公安分局民辅警坚守一线、忠诚履职，始终以耐心细致的服务回应群众期盼，以快速高效的处置化解急难愁盼，用一件件暖心小事、一次次忠诚担当，传递警民温情，守护万家平安，让雷锋精神在警营闪光。

老人夜晚不慎走失  民警连夜及时寻回

“母亲走失我们急坏了。太感谢人民警察了，你们就是新时代活雷锋！”3月3日晚，一位老人不慎走失。镜湖分局特巡警大队民警及时寻回并安全交给其家人，一家人感动地说道。

当晚8时许，镜湖特巡警大队接到110指令：辖区赭山公园内有一位老人走失。

特巡警大队01警组民警接睿涛带队迅速赶到现场。夜晚寒气逼人，公园内游客稀少。民警担心老人安全，一方面走访寻找，另一方面通过视频监控进行排查。不久，在赭山公园内找到了老人。此时的老人十分疲惫，但身体无大碍。民警将其护送回警务站，并告知其家人。

家人到达后，看到安然无恙的老人，激动地对民警连声道谢。

老人出行遇到困难  民警辅警送其返家

“老人家慢一点，我们送您回家。”3月3日下午，在芜湖市镜湖区某居民小区出现暖心一幕——民警辅警搀扶着一位老人慢慢行走，直到将其送回家。

当日下午5时许，镜湖分局荆山派出所接到110指令：辖区某社区医院有一位老人求助。

派出所民警倪志华和辅警程木森立即来到现场。经了解，报警的老人身体不适独自到社区医院看病，因行动不便无法回家，其子女因繁忙无法到场接她，老人急得报警求助。

倪志华和程木森安慰老人的同时，经过沟通得知其住址，遂将老人扶上警车。来到其住地小区后，又搀扶着慢慢行走，直到将老人安全送进家门。临别时，民警辅警叮嘱老人：“独自外出要注意安全，尽量让孩子陪伴。遇到困难及时跟家人或公安联系。”

这暖心一幕，让邻居和老人的家人十分感动。

家犬伤人导致纠纷   警民联调妥善化解

家犬伤人因赔偿导致纠纷，让原本和谐的邻居产生间隙。3月4日，镜湖分局范罗山派出所发挥警民联调作用，妥善化解这起纠纷，赢得当事双方赞扬。

3月3日，范罗山派出所接到群众周某报警：其被邻居家一条宠物狗咬伤，因赔偿与狗主人发生纠纷。

派出所立即介入调查处理。经了解，周某被邻居家圈养的宠物狗咬伤手指，虽然伤情看似不严重，但为安全起见，周某欲到医院处理，遂就医疗费、营养费等向狗主人提出赔偿，遭到对方拒绝。

为妥善化解该起纠纷，派出所启动警民联调机制。社区民警和调解员程小平联合进行调查，证实宠物狗咬伤周某的事实后，向狗主人宣传相关法律法规，说明未对饲养犬只采取安全措施致人受伤的法律后果。经调解与普法劝导，狗主人主动向周某道歉，并赔偿其医疗费、营养费。

寻回一位走失老人  收获一封感谢信函

“今来信对贵所热情服务、立警为民的精神予以褒奖……”3月4日，镜湖分局赭山派出所收到一封热情洋溢的感谢信，字里行间对派出所民警辅警寻回一位走失老人的事迹表示感谢。

3月3日上午，赭山派出所接到辖区居民孙先生报警求助：其母亲走失，家人万分焦急。

接警后，赭山派出所民警辅警立即开展工作。通过走访和视频监控排查，发现老人先后在某高校和小九华古玩市场附近出现。辅警谈永棋立即带着孙先生赶往现场寻找，最终发现了老人。原来，老人因迷路无法回家。谈永棋将老人安全交由孙先生并暖心叮嘱：尽量避免老人独自外出。同时，为老人制作联系方式卡片随身携带，以防再次走失。

母亲得以安全回家，孙先生十分感动，特意写下一份感谢信送到派出所，对公安机关“学雷锋见行动”的精神表示感谢。（张红）