寒随腊尽，粥暖情浓。中国移动安徽公司池州分公司以传统节日为纽带，立足民生需求，在东至、青阳等地开展多样化暖心便民活动，将一碗碗热气腾腾的腊八粥、一次次贴心周到的服务，化作冬日里的温暖力量。

粥暖人心，服务传情显温度

在东至尧渡镇、青阳陵阳镇等移动营业厅内，工作人员提前熬制了香甜软糯的腊八粥，搭配寓意美好的新年小礼品，热情接待每一位进厅用户。针对老年用户操作不便的特点，工作人员一对一耐心指导，协助办理话费查询、套餐调整等业务，细致讲解智能手机基础用法；对辖区内行动不便的独居老人，移动志愿者主动上门排查家中网络故障、调试手机设置，用贴心举措让老年群体感受到实实在在的温暖。

网络护航，点亮民俗烟火气

腊八节当日，青阳陵阳古镇举办传统民俗市集，各类特色美食、民俗展演轮番上演，吸引了大批市民游客前往打卡。为保障市集期间通信畅通，池州移动提前部署、精准发力，组建专项网络保障队伍，对市集现场及周边基站、信号覆盖区域进行全面排查优化，科学调配网络资源，制定完善的应急保障预案。保障人员全程在岗值守，实时监测网络运行状态，及时响应群众用网需求，全力确保视频拍摄、语音通话、移动支付等业务流畅无阻，用专业服务守护节日民俗烟火气。

反诈同行，筑牢平安防护线

腊八过后年味渐浓，各类电信网络诈骗风险也随之上升。池州移动志愿者联合社区开展“腊八传情·反诈护航”主题宣传活动。志愿者们以腊八粥为媒介，向过往群众尤其是老年群体发放反诈宣传手册，结合典型诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解“保健品诈骗”“虚假中奖”“冒充客服退款”等常见骗局的套路和防范技巧，现场提供手机义诊、免费贴膜服务，协助老年用户下载注册“国家反诈中心”APP，切实提升群众反诈防骗意识和能力。

一碗腊八粥，一份移动情。池州移动将传统节日文化与便民服务相结合，用温情暖民心、用专业护民生，以实际行动践行央企责任与担当，让这个腊八节更有温度，陪伴广大群众暖心迎新年。（韩媛）