2026年初，淮北迎来首场大雪。雪花为城市增添诗意，带来别样美景的同时，也为市民出行造成诸多不便。为有效应对雨雪冰冻天气对群众工作生活的不利影响，确保极端天气下金融服务平稳有序，工商银行淮北分行积极响应号召，迅速组织员工志愿者队伍开展扫雪除冰行动，共建文明之城。

为应对寒潮及强降雪天气，工行淮北分行提前做好应对准备工作——1月19日上午，召开行长办公（扩大）会议，专题部署安全防范工作。会议要求全行强化营业场所安全管理，严格落实用电用水等安全措施，坚决防范安全事故，确保特殊天气下金融服务平稳运行。

1月20日清晨，雪后初霁，气温骤降。按照预案，工商银行淮北分行员工早早到岗，主动投入扫雪除冰行动中。冰天雪地里，党员带头，年轻人抢着干，大家不畏严寒、默契协作，有人铲雪，有人撒盐，有人负责把雪堆到不碍事的角落……热火朝天的场景，构成了冬日里一道温馨的“风景线”。

特别值得一提的是，当天正值马年普通纪念钞（币）现场兑换首日，客流量较平日明显增加。承担兑换任务的网点早行动、早准备，不仅将周围积雪打扫干净、铺设防滑垫，而且提前开放供暖，备好热水，增设窗口、安排引导，全力确保兑换服务平稳有序。许多冒雪前来的收藏爱好者纷纷表示，工行网点既清出了“安心路”，也办好了“暖心事”，服务周到令人称赞。

风雪见证担当，服务传递真情。此次应对冰雪天气，工商银行淮北分行不仅积极组织扫雪除冰、方便群众，更以扎实、专业的金融服务履行金融机构的天职。

扫去的是冰雪，留下的是安心；办好的是业务，温暖的是人心。一场雪，一次举手之劳，没有太多口号，传递的却是一座城市的温度与文明。工商银行淮北分行相关负责人表示，将始终坚持以客户为中心，在履行社会责任的同时，不断提升服务品质，为营造安全、便捷、文明的城市环境持续贡献工行力量。

凝聚微光、温暖你我，工商银行淮北分行将积极落实市委市政府相关要求，以实际行动共同展现淮北市“好人之城”“志愿之城”的良好文明风貌。