芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所始终秉承“人民公安为人民”宗旨，以群众需求为导向，把群众的“小事”当作“大事”来办，将为民服务的宗旨融入日常警务的每一个细节，用真情赢得了群众的赞扬。

户籍窗口“金招牌”  群众满意赠锦旗

“我要感谢户籍窗口的女警官们，你们真的太贴心了！”12月5日，辖区某律师事务所负责人来到赭山派出所户籍室，向女民警辅警赠送一面“心系百姓，为民解忧”锦旗。寥寥数语，既是对窗口女民警辅警履职尽责的质朴慰藉，更是对大家践行新时代公安为民服务宗旨的崇高褒奖。

多年来，某律师事务所因工作需要经常与赭山派出所户籍窗口打交道。无论是依法提供精准的信息查询，还是办理相关户籍业务服务，窗口的女民警、辅警们秉持“巾帼不让须眉”的担当，以专业的业务能力、严谨的工作态度、暖心的服务举措，承担着律师事务所户籍查询、身份证件办理等高频民生服务，为法律工作者打通办案信息服务“绿色通道”。

这支团队用日复一日的坚守和真诚服务，擦亮了户籍窗口的“金字招牌”，赢得了律所的一致认可，并以一面锦旗表达敬意与感谢。

相机遗失急煞人   民警寻回获赞扬

“要不是您用心，我丢失的相机很难找回来的，太感谢您了！”12月4日，在赭山派出所，市民周女士握着民警吴看峰的手说道，激动之情溢于言表。

11月30日上午，周女士乘出租车外出办事，不慎将自己一台价值5000元的照相机遗失在车上。而她没有记住车牌号码，抱着试试看的心情向赭山派出所报警求助。

接警后，民警吴看峰立即进行调查。他通过调取周女士乘车沿途视频监控，研判出这辆出租车及司机身份信息，随即与司机取得联系询问。然而，司机虽然承认捡到了相机，却称“不偷不抢，没有义务归还”。面对僵局，吴看峰与司机摆事实、讲道理，宣传相关法律法规，说明“捡到他人东西不予归还将承担的后果”。一番说理说法，司机终于归还相机。

相机失而复得，周女士对吴看峰认真负责的工作作风所打动。12月5日，其特意向吴警官送上一面“为民办实事，赢得百姓心”锦旗以示感谢。

自行车“被盗”闹乌龙   民警找回化惊喜

“孩子的自行车找回来了，开心极了！”12月5日，赭山派出所民警为一名中学生找回“被盗”的自行车，其母亲徐女士欣慰而感动。

12月4日，赭山派出所接到群众徐女士报警称：其孩子的自行车停放在某中学校门口“被盗”。

“这辆自行车不仅是孩子的代步工具，孩子对车也有感情。”徐女士说道。

接警后，民警立即进行查找。由于事发位置较为偏僻，无法通过监控进行研判，民警重拾“笨办法”，一边调取周边视频监控进行研判，一边走访晨跑和保洁人员。功夫不负有心人。通过多方努力，最终真相大白——自行车并未被盗，而是被晨练的许先生发现自行车没有上锁，将车推到了马路对面的车棚内。

找回了自行车，徐女士和孩子转忧为喜。母子俩来到赭山派出所接回自行车，并向民警表达感谢。

面对群众的赞誉，赭山派出所所长表示：“群众的满意是对我们工作最大的肯定。”下一步，派出所将继续深化“我为群众办实事”实践活动，不断创新服务举措，提升服务效能，用更贴心、更高效的服务回应群众期待，让爱民之情真正暖到群众心坎里。（张红 汪浩波）