“真是太谢谢你们了！我母亲年逾九十，还患有阿尔茨海默症，要是在外出了意外，我们真不敢想！”11月4日上午，市民李先生赶到芜湖市公安局弋江分局马塘派出所，紧紧握住民警的手连声道谢，当看到母亲沈奶奶安然无恙时，悬着的心终于落了地。

当天上午，马塘派出所接到辖区某小区保安的报警电话，称一位老奶奶一直在小区门口徘徊，不像锻炼身体的样子，上前询问后发现老人疑似迷路，无法说清家庭信息。群众求助无小事，接到报警后，民警立即驱车赶往现场。

抵达现场后，民警首先注意到年逾九十的沈奶奶身形单薄，神情中带着紧张与焦急，便第一时间上前轻声安抚：“老奶奶，您别害怕，我们是派出所的民警，是来帮助您的。”随后，民警细心询问老人的家庭住址、亲属联系方式等关键信息，但沈奶奶因患有阿尔茨海默症，始终无法清晰表述。考虑到当时户外有风，气温较低，民警担心老人身体吃不消，便说道：“奶奶，外面风大，您先跟我们回派出所歇一歇，喝杯热水，我们慢慢帮您找家人。”

回到派出所后，民警赶忙为沈奶奶倒上一杯温热的开水，搀扶她坐在椅子上休息，待老人情绪逐渐平复后，立即通过相关平台核查老人的身份信息及亲属联系方式。几分钟后，民警便成功联系到沈奶奶的儿子李先生，并告知其母亲的情况。

二十分钟后，李先生急匆匆赶到派出所，见到母亲平安无事，激动地向民警表达感谢。他告诉民警，母亲患有阿尔茨海默症，记忆力衰退严重，时常会忘记回家的路，这次出门时家人没留意，发现老人失联后正四处寻找，幸好遇到了负责任的保安和热心的民警。

民警一边叮嘱李先生要照看好老人，建议今后老人出行时尽量由家属陪同，也可为老人佩戴写有家庭信息的联系卡，以便突发情况时能及时取得联系；一边细心安抚沈奶奶，告知她家人已来接她，让她安心。临走时，李先生再次向民警鞠躬致谢，称赞民警用温情守护了老人的安全。

一句暖心的安慰、一次细心的照料，是弋江公安温情浸润民心，不断提升群众幸福感和安全感的生动实践。（汪康）