为进一步增强广大居民的消费维权意识,营造安全放心的消费环境,近日,肥西经开区食药安办、市场监督管理所及各社区,围绕“提升消费品质”主题,通过“培训+宣传+入户”多维联动模式,扎实开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。
专题培训强基础,提升履职能力。组织召开面向社区工作人员、消费维权志愿者及部分经营主体的专题培训会,结合实际案例深入讲解《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规,重点针对预付卡消费、网络购物、老年保健品消费等热点难点问题进行剖析。此举有效提升基层工作人员化解消费纠纷的能力,强化了经营者的诚信守法意识,为后续宣传和日常监管打下坚实基础。
集中宣传造声势,普及维权知识。在新型家园一期广场设立联合宣传点,通过摆放展板、发放宣传资料、设立咨询台等形式,向群众普及消费维权、食品药品安全、产品质量辨别等知识。耐心解答关于网络购物退换货、识别假冒伪劣食品、防范消费陷阱等疑问,并现场受理消费者投诉举报,有效提升居民的科学消费能力和依法维权意识。
入户宣传零距离,延伸服务触角。工作人员与社区网格员组成“宣传小分队”,深入居民家中、沿街商铺开展“点对点”“零距离”宣传,打通消费维权宣传的“最后一米”。针对老年群体,重点讲解如何防范保健食品欺诈和虚假宣传,提醒大家守住“钱袋子”;在沿街商铺,重点宣传经营者的主体责任,引导商户明码标价、诚信经营,自觉维护良好的市场秩序。
下一步,肥西经开区将继续加强协作,建立健全消费维权长效机制,持续净化市场消费环境,切实守护人民群众的消费安全和身体健康。(通讯员 储晓燕 安徽经济报融媒体记者 马功涛)