“现在小区里彻底安静了，终于能睡个安稳觉了！”10月30日，家住芜湖市经开区凤凰城小区的居民紧紧握住民警的手，言语中充满感激。一场因垃圾清运引发的噪音纠纷，在民警历时半月、三次上门的持续推动下，最终实现了从“反复投诉”到“彻底解决”的转变。

此前，该小区居民长期饱受清晨噪音困扰。“每天清晨五点半，车辆轰鸣和垃圾桶拖拽声准时响起，像闹钟一样让人无法休息。”居民反映，问题在10月14日经民警与物业首次协调后曾短暂缓解，但月底噪音再次“卷土重来”，无奈之下他通过12389平台进行了投诉。

面对群众的急难愁盼，经开公安迅速行动，实施“三步走”精准治理：第一步，民警再次上门实地调查，精准记录噪音发生的时段、位置和影响范围；第二步，启动联动机制，牵头召集街道、城管、社区、物业等多方召开专题协调会，推动问题从“简单调解”向“源头治理”转变；第三步，以“钉钉子”精神持续跟进，先后三次上门对接物业与投诉人，全程督促整改落实。

最终，物业制定并执行了新清运方案：将小区内近20个垃圾桶全部改为人工搬运至外围商业街路段，远离住宅区进行集中清运，从根本上切断了噪音传播路径。

随着最后一个垃圾桶顺利移出，长期困扰居民的“清晨闹钟”终于消失。投诉居民对处理结果表示满意，并对民警认真负责、一抓到底的工作作风给予高度评价。物业负责人也表示，新方案既解决了当前矛盾，也为小区长效管理提供了新思路。

从一通投诉到一片点赞，这场噪音治理的背后，体现了基层警务工作的温度与效能。民警用扎实的脚步丈量民情，用实际的成效赢得民心，让每一件民生“小事”都成为警民连心的温暖见证。（徐丹 安徽经济报融媒体记者 张传兵）