今年以来，歙县徽城镇立足50项民生实事安排，多措并举保障和改善困难群体基本生活，着力提升为民服务“温度”，持续推动城乡低保和特殊困难群体生活保障工作走深走实。

强化组织领导，压实工作责任。组织召开城乡低保和特殊困难群体生活保障工作专题会议，及时传达学习上级会议及文件精神。结合实际制定特殊困难群体生活保障行动实施计划，落实领导干部“一对一”帮扶包保责任制，建立包保台账并压实责任，包保干部做到按时走访到位，切实了解困难群众生活情况，发现问题及时解决。截至目前，召开专题会议1次，结对帮扶5对，解决生活困难4件。

深入全面摸排，建立工作台账。通过定期对独居、空巢、失能、高龄、留守等特殊困难群体进行全面排查，建立全面、详细的特殊困难群体数据库，准确掌握特殊困难群众详细居住地址、联系方式、身体健康情况、赡养抚（扶）养人信息、基本生活状况、是否存在风险隐患等信息，建立困难群体底册台账，做到底子清、情况明。截至目前，共开展摸排特殊困难群众5次，城乡低保和困难群体底册台账登记1039人。

完善工作机制，落实定期探访。包保责任干部通过电话问候、上门看望等灵活多样的形式进行每月不少于一次的入户走访，实现城乡低保和特殊困难群众定期走访全覆盖，构建镇、村及邻里互助关心特殊困难群众联动机制，重点围绕“健康方面、生活方面、安全方面、特殊隐患风险方面”等开展探访，全力做到主动发现、就近服务，及时解决处理好困难群众关心的急难愁盼问题。截至目前，共探访特殊困难群众60余人次，解决困难群众急难愁盼问题36个。

加强宣传引导，营造良好氛围。坚持“线上+线下”宣传模式。用足用好“徽城印记”微信公众号、村居民微信群等宣传手段，结合“驻村遍访”“幸福来敲门”等行动入户为城乡低保和特殊困难群体发放宣传资料、现场政策解读、面对面解答问题等形式，“零距离”宣传各项惠民政策，并对群众提出的问题进行逐一详细解答，确保政策宣传入脑入心。同时，联合镇、村（居）新时代文明实践站所、共青团、妇联等部门积极开展巾帼志愿服务、青年志愿服务、党员志愿服务活动，组织开展“最美家庭”“好婆婆好媳妇”等评选活动，积极宣传先进典型，进一步形成尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围。截至目前，共发放各类惠民政策宣传单12000余份，评选出先进典型56人。(汪邦华）