本网讯  宁国市甲路镇自市长热线开通以来，持续保持“两头热”，在群众与政府之间架起了一座“连心桥”。事关百姓利益的“小事”就是要抓的“大事”。该镇高度重视市长热线的工作，认真倾听群众呼声和诉求，牢记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，义不容辞地把老百姓的事办好办实，努力让市长热线成为市民的“连心线”“暖心线”和“幸福线”。

　　为民解忧无死角。为民办实事，仅有一腔热忱还不够，更要有完善的机制保障，才能见真章、出实效。立接立办：多年来，甲路镇市长热线注重学习经验做法，从交办、督办、反馈、复查、回访等各个环节入手，对工作流程、专人专岗、规章制度进一步完善细化，规范化、标准化水平明显提升。

　　对未来，甲路镇市长热线办承诺：不忘初心、牢记使命，始终以群众的根本利益为办理工作的出发点和立脚点，踏踏实实地将群众路线走下去，不断提高热线电话反映事项的办结率和办理实效的满意度，用更优的服务、更科学的考核，将市长热线打造成为听民意的直通线、解民忧的贴心线和畅民心的满意线。
截止目前，总共受理市长热线反映有效事项68件，办结率100%，首次办理市民满意率达90%。（程倩）