今年以来，寿县窑口镇积极回应群众关心的热点、难点问题，妥善处理各类信访案件，及时准确就地解决群众合理合法诉求，推动信访工作效能整体提升。

强化资源整合。探索“党建引领+法治护航”工作法，吸纳党员代表、村民组长、乡贤等人员组成专兼职调解队伍，整合公安、司法、综治、网格、人民调解等各类社会治理力量，常态化开展普法宣传，并运用教育、调解、疏导等办法，把群众合理的利益诉求解决好。

强化落实稳控。定期召开信访工作联席会议，研判全镇信访态势并制定跟进措施。明确责任主体，遵循“谁主管、谁负责”的原则，常态化开展重点信访人员走访约访工作。与群众深入交流，倾听诉求，引导矛盾双方换位思考，设身处地为对方着想，找准解决矛盾的切入点，及时化解。

强化排查力度。推行网格化管理机制，构建“乡村组”三级网络体系，各村网格员开展日常巡查，对排查出的问题进行分类划分，筛选出群众普遍关注的、倾向性信访问题和集体事件，做到早发现、早介入、早调处，集中时间，集中人力进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。（方贤红）