为深入推进“放管服”改革，切实提升政务服务效能，肥西县人社局聚焦企业职工退休办理高频事项，以流程优化、服务升级为抓手，推出系列便民举措，将“退休一件事、一次办”改革落到实处，有效破解了以往办理流程繁琐、材料复杂、跑动次数多等痛点问题，让企业和职工感受到实实在在的办事便利。

“我们每个月十号之前带着职工的身份证、社保卡的复印件，提交给社保科，很快就能办结，不用来回跑几个窗口，效率高，非常方便！”艾创微电子的杨女士满意地说。

肥西县人社局大力推进“退休一件事、一次办”改革，破除改革前企业职工办理退休需要跑多个部门、重复提交材料、流程繁琐冗长的局面，将退休所涉及的多个关联事项整合为企业和群众视角的“一件事”，通过流程再造、数据共享和部门协同，让群众办理退休相关手续“最多跑一次”或“一次都不用跑”。

改革聚焦“线上线下融合办理、数据共享和部门协同”，打通人社、医保、公积金、档案等部门的业务系统，实现户籍、身份证、参保信息、缴费记录等数据的互联互通，极大地简化了全县企业职工退休提取公积金、办理医保、独生子女费等申报的程序，提高了效率。“退休一件事、一次办”旨在变“群众跑腿”为“数据跑路”，强调内部流转，并联审批。具体操作中，人社部门在网上受理职工退休申请后，系统自动推送至县公安部门进行户籍信息确认、犯罪信息确认，推送给县医保局、公积金中心、卫健委等部门办理医保、公积金、独生子女费等事项，打破部门壁垒，促进了业务协同，优化了资源配置。

此项工作自2024年6月份启动以来，已成功线上办理审批企业职工“退休一件事、一次办”1638人次。同时，畅通政策咨询渠道，通过社保服务热线、窗口专人指导等多种方式，为企业和职工提供退休政策解读、材料准备指导等精准服务，让办事群众心中有数、办事无忧。

　　下一步，肥西县人社局将持续跟踪改革成效，不断优化服务细节，针对特殊工种退休、因病致残退休等特殊情形，进一步完善专项服务流程，持续提升业务办理一次性通过率和群众满意度，以更优质、更高效、更便捷的社保服务，为优化营商环境、保障民生福祉注入强劲动力。（朱丛林 赵梦雅）