“3·15”国际消费者权益日期间，广德农商银行主动响应、周密筹备，在宣传咨询现场设立便民咨询摊位，为过往市民送上实用的金融权益保护知识，筑牢消费安全防线。

面对面解惑，化身金融知识“移动课堂”。“听说有高额回报的投资，靠谱吗？”“手机收到奇怪链接该怎么办？”……在该行的咨询台前，类似的疑问总能得到耐心细致的解答。 

       工作人员通过发放宣传折页、现场讲解、以案说险等生动形式，围绕防范非法集资、电信网络诈骗、个人金融信息保护等热点问题，为市民们上了一堂堂生动的“金融安全微课堂”。特别是针对老年群体，工作人员用最通俗的语言，揭秘常见诈骗手法，助力大家牢牢守住“钱袋子”和“养老钱”。

       心贴心服务，做本土消费的“金融后盾”。本次“3·15”活动特别设置了非遗、特色伴手礼等名特优产品展示，展现了消费市场的蓬勃活力。

       作为本土金融机构，广德农商银行始终与地方发展同频共振，借此次活动契机，也向广大消费者和商户介绍了为小微企业、个体工商户量身定制的信贷产品与便捷支付解决方案，旨在为本土“三件套”等火爆出圈的消费热潮注入金融活水，支持家乡好物卖得更远、品牌打得更响，共同营造让消费者敢消费、愿消费的优质环境。

       实打实承诺，畅通维权“最后一公里”。活动现场，工作人员认真倾听、详细记录每一位市民的咨询诉求与意见建议，针对具体问题给予明确的回复和解释。同时，工作人员积极宣传投诉联系方式和渠道，表示将持续优化投诉处理流程，提升客户维权服务效率。

      广德农商银行将以此次活动作为新的起点，持续开展金融知识“五进”，不断提升服务品质，筑牢金融消费防火墙，为提升全市消费者的幸福感、获得感贡献更多金融力量。（吴茜）