“感谢你们来慰问我的母亲，还帮她办理了慢性病证，真是太好了！现在的政策对我们老百姓来说真好，感谢党的好政策！”歙县居民邵云娣老人儿子说道。

　　3月26日，歙县医保志愿者进村入户开展“点对点”志愿服务时，得知邵云娣老人因半身不遂卧床，且伴发高血压、脑梗死等疾病，需长期服药，但尚未办理慢性病证，工作人员当场通过手机上网为其申请办理慢性病证。

　　为巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果，助力推进乡村振兴，歙县医保局组织开展医疗保障“点对点”志愿服务，通过入户发放宣传资料、“面对面”宣传讲解等方式，“点对点”为患病群众详细解答参保缴费、医疗费用报销、慢性病申请、转诊转院等政策，并现场开展医保报销、协调购药、转诊备案、慢性病申请帮办代办等经办服务，用心用情服务最基层群众，为巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接贡献医保力量。目前“点对点”志愿服务入户走访特殊人群195人次，帮办代办和解决难题53个。（张艳）