本网讯 5月7日，颍上县公安局江店孜派出所民警上门为辖区一名高位截瘫群众办理身份证，以贴心警务打通便民服务“最后一公里”。

前期，社区民警在日常走访中了解到，该群众因意外常年卧床、行动不便，二代身份证已过期，无法正常办理医保、金融等相关业务，日常生活受到诸多影响。为切实解决群众急难愁盼，派出所迅速组织户籍民警携带移动办证设备上门服务。办证期间，民警结合当事人身体情况，耐心调整灯光、拍摄角度，细心整理仪容，温柔引导配合拍摄，顺利完成人像采集、信息核对、资料录入等流程，高效办好换证业务。“感谢你们专程上门，帮我们解决了大难题！”家属对民警暖心服务连连致谢。

群众事无小事，细微之处见温情。下一步，颍上县公安局江店孜派出所将持续践行为民服务宗旨，聚焦老弱病残等特殊群体，优化便民举措，主动靠前提供上门办证、绿色通道等暖心服务，用点滴行动拉近警民距离，不断提升群众获得感与满意度。（刘响 郝晓晨）