一次寻常的交通事故，却因赔偿问题险些让两个家庭陷入更深的纠纷。近日，南陵县公安局弋江派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过法理情相融合的耐心调解，成功化解一起因交通事故赔偿引发的矛盾纠纷，不仅解开了当事人的“法结”，更解开了双方的“心结”，用实际行动筑牢了基层平安防线。

2月26日，弋江派出所接到一通紧急报警电话。报警人王某青情绪激动地称，自己正在事故另一方当事人潘某先家中讨要赔偿，双方言语激烈，极有可能引发肢体冲突。接警后，值班民警深知此类纠纷若处置不当，极易民转刑，随即火速驱车赶往现场。

经现场了解，这起纠纷的根源要追溯到今年1月9日。当日，王某青在弋江镇和园小区附近与潘某先驾驶的车辆发生碰撞，事故导致王某青肋骨骨折。受伤后的王某青不仅自行垫付了全部医疗费用，更因伤情无法正常工作，整个春节都只能在家中休养，心中积压了满腹委屈与怨气。而潘某先则担心王某青尚未完全康复，后续可能还会产生新的治疗费用，希望等其彻底康复后一次性结算。一方认为是“故意拖延、逃避责任”，另一方则觉得“要求急切、缺乏协商空间”，矛盾由此激化。

基层矛盾纠纷的化解，不仅关乎社会和谐稳定的底色，更直接关系到群众的获得感与安全感。面对僵局，出警民警与辅警迅速启动“降温减压”机制，将双方分开安抚，耐心倾听各自苦水，引导当事人换位思考。待双方情绪趋于稳定后，民警化身“法律宣讲员”，结合民法典及道路交通安全法中关于交通事故赔偿的相关规定，既明确指出了王某青上门讨要说法的方式欠妥，也严肃劝导潘某先作为事故责任方，应主动承担赔偿责任，积极面对问题。

在民警法理交融的循循善诱下，双方对立情绪逐渐消散，开始坐下来进行理性沟通。王某青理解了潘某先对后续治疗的顾虑，潘某先也认识到自己拖延赔偿给王某青生活造成的实际困扰。当晚，在民警的见证下，双方最终达成一致调解协议：潘某先一次性支付王某青赔偿款1万元，双方就此次交通事故赔偿事宜再无争议，一场剑拔弩张的纠纷就此圆满画上句号。 

此次纠纷的成功化解，是弋江派出所践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺场”工作理念的生动缩影。基层稳则社会安。下一步，弋江派出所将持续深化基层矛盾纠纷排查化解机制，不断提升民警运用法治思维和法治方式解决群众急难愁盼问题的能力，把风险化解在基层，把安宁守护在群众身边，为辖区经济社会高质量发展营造更加平安稳定的社会治安环境。（叶晓云）