3月6日，记者从宣城市政府新闻办举办的新闻发布会获悉：2025年，宣城市消费者权益保护委员会及各成员单位持续强化消费维权担当，创新维权机制，深化消费环境建设，积极回应消费者诉求，为推动该市经济社会高质量发展、维护社会和谐稳定大局作出了积极贡献。

      维权渠道更畅通，处置更高效。2025年，宣城市市场监管部门共收到投诉举报20313件，较去年同期相比下降2.36%。为消费者挽回经济损失327.95万元。创新推行“两不厌”消费纠纷调解机制，在全省率先构建“汽车消费纠纷人民调解委员会+’两不厌’汽车消费维权工作室+公益咨询小站”三位一体服务体系，实现汽车维权从“事后处置”向“前端预警—中端联调—末端闭环”全链条转型，获评长三角新时代“枫桥经验”消费维权优秀实践案例。

      重点领域监管更精准，安全底线更牢固。开展“食安守护2025”行动，聚焦校园食品、假劣肉制品、农村假冒伪劣食品等重点领域，排查隐患91320个；出台了《宣城市市场监督管理局药品安全认定工作指引》，完成重点工业产品、消费品质量监督抽查863批次，在全省率先完成88台15年以上住宅老旧电梯维修改造更新。在全省率先运用大数据技术，对医美、老年药品及保健品广告实施分级监测与精准监管，制定《宣城市电子商务直播带货经营规范指南（试行）》，针对医疗机构低价诱导、强制消费贷等乱象开展整治，创新建立药品检查员＋药品安全“四员”联动工作机制，完成663批次国家及省级药械妆抽样,完成全市144家医疗机构规范药房建设。

     “放心消费”基础更扎实，品牌影响更广泛。持续开展“放心消费示范单位”培育工作，2025年，该市有5家放心消费基础单元通过省局初审，1家单元参加“全省20佳放心消费单元”路演活动。42家通信行业放心消费网点通过省局实地核查，培育建设放心消费基础单元39家，培育建设放心消费集聚区12个。深化特色伴手礼品牌培育，2025年宣城市“宣纸上的山水画卷”等3款特色产品入选2025“长三角伴手礼”名录，数量居全省第2，助力本土特色产品走出宣城、走向全国。

       宣城市市场监督管理局副局长张学彬接受采访时说：“2026年是‘十五五’规划实施的开局之年，市消保委将紧扣‘提升消费品质’核心目标，聚焦消费新业态、新模式发展趋势，持续完善消费维权机制，强化消费环境综合治理，推动经营者提升产品和服务质量，为激发消费市场活力、促进经济社会高质量发展贡献更大力量。”

       发布会上，宣城市消保委、宣城市金融管理分局、宣城市邮政局、广德市市场监督管理局、宣城市宣州区市场监督管理局飞彩监督管理所、万达广场负责人先后回答了记者提问。（安徽经济报融媒体记者陈宗和）