2月26日，芜湖市公安局镜湖分局两个派出所分别收到两面锦旗。每一面锦旗都承载群众滚烫谢意，诠释着公安为民初心，更是警爱民、民拥警，双向奔赴的生动写照。

暖心化解纠纷  获赠一面锦旗

“您就是我们居民最信任的人，谢谢您！”2月26日上午，在镜湖分局弋矶山派出所大厅，市民韦先生将一面印着“热心为民，办事高效”锦旗赠给社区民警朱成木并感动地说道。

和谐画面的背后是一则温情化解纠纷的故事。

2月22日，正月初六。朱成木收到辖区居民韦先生报警：其停在某小区门口的私家车被人划伤，因赔偿与“肇事者”发生纠纷。

朱成木立即赶到现场。只见韦先生正与一位老人争执，双方情绪激动。为妥善处理此事，朱成木安抚双方情绪后，将他们带回警务室进行调查处理。原来，韦先生将车停在此处，这位老人经过时不小心将车划伤，造成近千元损失。于是，韦先生找到老人要求赔偿。朱成木常年在社区工作，对两位居民都很熟悉。他知道这位老人家庭困难。因此，他结合走访调查、查看事发现场视频监控证实，老人并非有意将车划伤。于是，重点向韦先生说明情况，希望得到其理解。经过沟通协调，韦先生原谅了老人，双方达成赔偿协议。

原以为过年民警休息这事儿难以办成，但朱成木坚守岗位，不厌其烦地调解纠纷，公平公正地处理此事。韦先生看在眼里，记在心中，节后特意向朱成木赠送一面锦旗表达敬意与感谢。

为民解除烦恼  一面锦旗致谢

“你们的工作效率和态度让我很感动。”2月26日上午，市民杨先生走进镜湖分局范罗山派出所，激动地将一面印有“老人守护神，百姓贴心人”的锦旗赠给档案室两位辅警周丽丽和徐思敏，以表扬她们热诚为民服务的敬业精神。

2月24日，大年初八。一大早，杨先生来到范罗山派出所向民警求助：其因家里办事，需要调取自己的户籍档案并出具相关证明。

“您别急，我们马上查您的户籍档案。”值班民警了解情况后，立即向派出所档案室两位辅警周丽丽和徐思敏说明情况。两位辅警当即查阅杨先生的户籍档案。由于杨先生的户籍几十年前即迁出辖区，电脑里没有留存。于是，两人调取几十年前的纸质常住人口登记表仔细查阅。功夫不负有心人，经过近一个小时的努力，终于帮老人查到户籍档案并办理好业务。

目睹辅警认真负责的精神，杨先生深受感动，遂向两位辅警赠送锦旗致谢。（张红）