黄山屯溪区：做优“邻里食堂” 打造“养老幸福圈”

近年来，黄山市屯溪区昱西街道聚焦老年群体急难愁盼，深耕老年助餐服务，用心做优“邻里食堂”，持续完善助餐服务链条，精心打造有温度、有质感的“养老幸福圈”。

建强阵地优布局。坚持“公益＋普惠”运营定位，优先保障辖区60周岁以上老年人及长期居家孤寡老人就餐需求，同步向社会人群开放。食堂设置餐位50余个，配套完善适老化桌椅、无障碍通道等硬件设施，并依托网格力量为行动不便老人提供上门送餐服务，着力打造家门口的“养老幸福圈”。截至目前，日均供餐120余人次，累计办卡537人。

优化供给提品质。紧扣老年助餐需求，定期走访老年人动态优化菜品结构，推出荤素搭配、软烂适口、低盐低油的老年套餐，按时令更新菜谱。同步优化办卡、错峰就餐、堂食引导等流程，落实明厨亮灶、食品留样和卫生消杀制度，安排志愿者常态化协助老年人点餐就餐。截至目前，累计就餐21503人次，食堂口碑和群众认可度持续提升。

开门问效树品牌。坚持开门办食堂，通过意见簿、微信群、满意度测评等方式常态收集老年居民意见建议，根据反馈优化供餐时段和服务流程，联动社区志愿者、网格员开展助餐宣传和特殊困难老人关爱服务，推动食堂从单一就餐向“助餐＋关爱”多元服务延伸。截至目前，累计收集意见建议46条，办结率和回访满意率均达100％。今年以来，邻里食堂先后获群众赠送锦旗2面，暖心服务获得市民热线群众点赞认可。（吴樊）