旌德孙村镇：温情走访暖人心 精细守护保平安

“镇里时常上门关心问候，教我们科学照护，帮我们解决难题，让我们感受到实实在在的温暖。”近日，旌德县孙村镇综治办常态化开展精神障碍患者入户走访，用细心服务、温情帮扶，切实筑牢特殊群体健康安全防线。

特殊群体管理服务是基层治理的重点民生工作，更是平安建设的关键环节。孙村镇坚持以人为本、预防为先，统筹综治、卫健、村级网格力量，常态化开展入户走访摸排，全面摸清辖区精神障碍患者身体健康、服药康复、家庭监护、生活现状等动态情况，做到底数清晰、台账翔实、动态可控，从源头上防范化解风险隐患。

走访过程中，工作人员与患者及家属亲切交流、耐心沟通，细致了解近期生活状况与情绪变化，细致宣讲心理健康知识、居家监护要点和应急处置方法，引导家属科学监护、规范服药、定期复查。同时认真倾听群众诉求，主动排查生活困难、监护薄弱、安全隐患等问题，分类记录、逐项梳理、闭环处置，精准落实医疗救助、民生帮扶等保障政策，切实减轻特殊家庭负担。

民生连着民心，细微彰显温度。孙村镇将持续健全常态化走访、精细化服务、动态化管控工作机制，持续做实做细特殊群体关爱帮扶工作，不断提升基层治理和民生服务水平，用暖心举措守护群众安康，以扎实成效筑牢乡村平安稳定底线。（孙村）