蚌山区龙湖新村街道：“党建+信访”构建为民服务新格局

　　社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区服务关系民生、连着民心。为贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加强党对信访工作的全面领导,健全“党建＋信访”工作机制,推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局，龙湖新村街道龙滨社区积极行动，全力推动信访工作开创新发展。

　　一、在职党员带头“亮身份”，提升信访服务质量

　　5月6日，蚌山区龙湖新村街道龙滨社区开展“党建＋信访”在职党员“亮身份，签承诺”活动。社区书记叶晓倩向大家宣读党员承诺书并公开承诺，随后在职党员一一签订承诺书，公开自己的姓名与联系方式，主动走进社区，拉进于居民之间的距离，充分发挥党员的先锋模范作用，加强党对信访工作的全面领导。

　　二、畅通接访渠道“更便利”，扩大信访服务范围

　　不断完善“党建+信访”制度，坚持把党建工作与信访工作相结合，建立社区微信居民群，线上线下双结合，提供更加便利的服务方式。对有需求的信访人员热情接待，耐心倾听大家的需求，做好思想疏导工作，坚决做到“小事不出社区，大事不出街道”。

　　三、包保网格管理“强化解”，攻克信访重点难点

　　定期开展“早发现早预防”专项行动，深入网格内每一户，对不稳定因素和安全隐患全面排查，摸清底数登记重点人群台账，对可能发生的信访事件精准管控。踏实做好群众思想工作，主动上门与信访户面对面沟通，推动形成党员干部与信访群众“零距离”沟通，把问题解决在“萌芽”的良好局面。（王俊婷 安徽经济报融媒体记者李世龙）